to read complaints and reviews, or file yours.ING Kredi Onay Bekliyor Şikayeti
Teknosa üzerinden faizsiz üç taksitli kredi kullanarak telefon aldım, her şey yapıldı ancak iki gündür 'kredi onay bekleniyor' yazıyor. ING'yi arıyoruz, 'Krediniz onaylandı, bizimle ilgili bir sorun yok' diyor ve Teknosa ile görüşmemizi istiyor. Teknosa'yı arıyoruz, 'ING tarafından onay verildikten sonra otomatik işleminiz gerçekleşecek ve ürününüz yola çıkacak' diyorlar. Sorunum çözülmüyor, ING ile iki kez görüşme yaptım. Biri, 'Mobil uygulamadan giriş yapıp onay tuşuna basmanız gerekiyor, yarıda kalmış bir işlem var' dedi. Ancak dediği yere giriyorum ve onaylama gibi bir seçenek çıkmıyor. İkinci kez aradığımda başka bir müşteri temsilcisi 'Krediniz zaten onaylanmış' diyor.
Merhaba Melike G., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ile iletebilirsiniz. Teşekkürler.
Başvurduğunuz onaylı alışveriş kredi başvurunuzun tamamlanması için, başvuru tarihinde Bankamız tarafından SMS ile ING Mobil'de yer alan "ING'li Ol" sürecinden müşterimiz olmanız gerektiğine dair bilgilendirme yapılıyor. Belirli bir süre içerisinde tamamlanmayan başvurular iptal olabiliyor. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
