ING Kredi Onay Bekliyor Şikayeti

Melike

ING

12 Kasım 2023 14:58

2.446

Teknosa üzerinden faizsiz üç taksitli kredi kullanarak telefon aldım, her şey yapıldı ancak iki gündür 'kredi onay bekleniyor' yazıyor. ING'yi arıyoruz, 'Krediniz onaylandı, bizimle ilgili bir sorun yok' diyor ve Teknosa ile görüşmemizi istiyor. Teknosa'yı arıyoruz, 'ING tarafından onay verildikten sonra otomatik işleminiz gerçekleşecek ve ürününüz yola çıkacak' diyorlar. Sorunum çözülmüyor, ING ile iki kez görüşme yaptım. Biri, 'Mobil uygulamadan giriş yapıp onay tuşuna basmanız gerekiyor, yarıda kalmış bir işlem var' dedi. Ancak dediği yere giriyorum ve onaylama gibi bir seçenek çıkmıyor. İkinci kez aradığımda başka bir müşteri temsilcisi 'Krediniz zaten onaylanmış' diyor.

ING

13 Kasım 2023 09:34 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba Melike G., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Türkiye Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

13 Kasım 2023 11:19

Başvurduğunuz onaylı alışveriş kredi başvurunuzun tamamlanması için, başvuru tarihinde Bankamız tarafından SMS ile ING Mobil'de yer alan "ING'li Ol" sürecinden müşterimiz olmanız gerektiğine dair bilgilendirme yapılıyor. Belirli bir süre içerisinde tamamlanmayan başvurular iptal olabiliyor. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Günnur sonuçtan memnun

Çözüldü

ING Bankasının Taksit Ödemiş Olmama Rağmen Destek Hesap Kullanması

Günnur

ING

16 Ağustos 2024 16:44

1.296

"ING destek hesabın TeknosaCell in benden tahsil ettiği ama bankaya aktarmadığı taksit nedeni ile işletildiğini ve bu nedenle adıma faiz tahakkuk ettirildiğini belgeledi teşekkür ederiz"

Teknosa Ve ING Bank Arasında Kayıp İletişim: Ödeme Sorunları

Murat

ING

03 Mart 2025 17:15

965

Teknosa'dan ING Bank kredisi kullanarak 3 taksitle telefon aldım. Taksitlerimi ödeyemiyorum. IBAN yok banka iletişim yok müşteri hizmetleri ulaşılamıyor. Ödeme gecikmesi yaşamak istemiyorum. Kimseye ulaşamıyorum. ... Teknosa mi yoksa ingbank mi kiminle iletişim kuracağım bilmiyorum ve karşımızda kim...

ING Bankası'na Ulaşamıyorum, Taksit Ödememi Yapamıyorum Ve Mağdurum

Esma

ING

15 Mayıs 2025 10:12

1.729

Teknosa mağazasından alışveriş yaptım ve ING Bankası üzerinden 3 aylık taksit yaptılar ama ödeme planı verilmedi. Mobil bankacılıktan şifrem olmadığı için giriş yapamıyorum. ING Bankası'nı arıyorum, müşteri temsilcisine bağlamıyor. Taksit ödemesi geldi. Ben ödeme yapamıyorum. Hiçbir şekilde ING Bank...