to read complaints and reviews, or file yours.İNG Kampanyasında 2.500 TL Ödül Verilmedi
ING’nin “Gelirini Getir” kampanyası kapsamında aylık 22 bin tl gelirimi bankaya getirmem gerektiği belirtildi. 9 Nisan tarihinden itibaren 3 ay boyunca gelirimi ING’ye taşıdım ancak kampanya kapsamında taahhüt edilen 2.500 TL hesabıma yatırılmadı. Ayrıca haziran ayında iki adet fatura ödeme talimatı vermeme rağmen bu kampanya için de söz verilen 2.500 TL hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili olarak ING müşteri hizmetleri ile görüştüm, talep açıldığını ve inceleme yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kampanya koşullarına aykırı bir durum tarafıma iletildi ne de hak ettiğim söylenen ödül tutarları hesabıma geçti.
ING’nin hem “Gelirini Getir” hem de fatura ödeme kampanyası kapsamında taahhüt ettiği toplam ödül tutarlarının en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve sürece dair yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2880010 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
