to read complaints and reviews, or file yours.ING Kampanyama Katılamadığım İçin Mağdur Oldum
31 aralıkta sona eren ve "size özel kampanyalar" bölümünde yer alan 3 ay yarısı bizden otomatik fatura talimatı kampanyasından yararlanmak için 2 tane fatura talimatı verdim. Sonrada teyit amaçlı canlı destekten bilgi almak istedim. Ancak şu an kontrol edemediğini daha sonra bakmamı söylediler. Ben 2 saat sonra tekrar kontrol ettiğimde kampanyanın söze özel bölümünden kaybolduğunu gördüm, canlı destekte de bana kampanyaya katılımımı göremediklerini söylediler. Bana özelse nasıl katılamıyorum kampanyaya? Kampanyanın bana mobil uygulama üzerinden bildirilmesine ve şartları yerine getirmeme rağmen kaydımın görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başka bankalarda da aynı kampanya olmasına rağmen ING'yi tercih ettim pişman oldum. Kampanyaya katılımımın tanımlanmasını ve hak ettiğim kampanyadan faydandırılmamı talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2817493 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Hemen aradılar yardımcı oldular
