Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ING Bonus Puanlarımın Kullanım Noktaları Belirsiz Ve Süresi Çok Kısa

profile
Mustafa
04 Mart 14:16
181

ING Bank kredi kartımda biriken Bonus puanları, pos cihazı yaygınlığı yetersiz olduğu için birçok yerde kullanamıyorum. Yapı Kredi, Akbank gibi bankaların pos cihazları pek çok iş yerinde bulunurken, ING pos cihazları aynı yaygınlıkta olmadığı için bonuslarımı harcama imkanı bulamadan süresi doluyor ve iptal oluyor. Daha önce de birkaç kez bu nedenle bonuslarım silindi, şu anda da yaklaşık 1.000 TL Bonus bakiyem var ve sadece bir ay gibi kısa bir kullanım süresi tanınıyor.

Gaziantep ilinde yaşıyorum ve özellikle akaryakıt ve giyim harcamalarında bonuslarımı kullanmak istiyorum. Ancak ING pos cihazlarının hangi iş yerlerinde olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum; bu yüzden bonusu nerede kullanabileceğim belli değil. Eğer ING bonusların kullanılabildiği ortak bir banka pos’u varsa veya başka banka pos’ları üzerinden kullanım imkanı sunuluyorsa, bunun açık ve anlaşılır biçimde paylaşılmasını, yoksa da bu yönde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bonusların son kullanım süresinin bir ay gibi çok kısa değil, en az 6 ay gibi makul bir süre olması gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde düzenli olarak kullanamadığım ve süresi dolduğu için silinen bonuslar nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam edeceğim ve bu durum böyle sürerse ING kredi kartlarımı iptal etmeyi ciddi şekilde değerlendiriyorum. ING Bank’tan, Bonus kullanım noktalarının netleştirilmesi ve sürelerin uzatılması yönünde çözüm bekliyorum.

05 Mart 11:34 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.

05 Mart 11:35

2833207 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emine
15 Mayıs 2024 21:57
3.218
ING Bankın Bonus Oyunu
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Biriken Bonusların Kullanılamaması Ve Silinmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mustafa
07 Kasım 2025 18:57
573

ING Banktan Ücretsiz Duyurulan Kartta 840 TL Yıllık Ücret Kesildi

profile
Fidan
19 Ocak 21:04
284

ING Dijital Kartta Bonus Puanları Kullanamama Ve Yetersiz Destek

profile
Arzu
14 Temmuz 2025 17:17
1.523
ing-dijital-kartta-bonus-puanlari-kullanamama-ve-yetersiz-destek-2.jpg
ing-dijital-kartta-bonus-puanlari-kullanamama-ve-yetersiz-destek-1.jpg
3
Ege sonucu yetersiz buldu

ING Bank Bonus Kart Limiti Artışının Reddedilmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Ege
19 Şubat 22:30
466
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri