to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'tan Verilen 1.000 TL Promosyonun Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
ING Bank tarafından yaklaşık bir ay kadar önce banka görevlisi olduğunu belirten bir kişi tarafından arandım. Bankamızdaki hesabıma 5.000 TL yatırmam durumunda, tarafıma 1.000 TL promosyon yatacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek 5.000 TL’yi hesabıma yatırdım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne 1.000 TL promosyon ödülü hesabıma yattı ne de bu konuyla ilgili muhatap olabileceğim birine ulaşabildim.
Verilen tarihler olarak Ocak ayının 2’si veya 12’si civarında yatacağı ifade edilmişti, ancak belirtilen tarihler geçtiği halde herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamıyorum, dolayısıyla durumu izah edip çözüm talep edemiyorum.
ING Bank’ın, banka personeli tarafından telefonda verilen bu promosyon taahhüdünü yerine getirmesini ve hesabıma söz verilen 1.000 TL promosyonun yatırılmasını, ayrıca yaşadığım bu iletişim sorununa ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2820421 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
