ING Bank'tan Altın Transferinin Gerçekleşmemesi
Kısıtlı kardeşimin vasisiyim. Kardeşimin ING Bank’taki hesabında bulunan yaklaşık 46 gram altının, sulh hukuk mahkemesi kararları doğrultusunda VakıfBank Erzurum Aşkale şubesindeki altın hesabına aktarılması için yaklaşık 3–4 aydır uğraşıyorum; ancak bir sonuç alamıyorum.
İlk aşamada ING Bank, paranın altın hesabında olduğunu, Türk lirasına çevrilip toplanabilmesi için mahkemeden bu yönde müzekkere yazılması gerektiğini iletti. Bunun üzerine sulh hukuk mahkemesinden istenilen şekilde müzekkere yazdırdık. Daha sonra ise bu kez VakıfBank’ta altın hesabı varsa altın olarak gönderilebileceğini söylediler. VakıfBank Erzurum Aşkale şubesindeki altın hesabı bilgilerini de mahkeme üzerinden iletmemize rağmen aktarım yine gerçekleşmedi.
Son olarak ING Bank’ın Erzincan şubesi üzerinden elden aktarım yapılabileceği söylenince, bu kez mahkemeden 2022/662 Esas sayılı, 20.07.2026 tarihli yeni bir müzekkere daha yazdırdık. Ancak Erzincan’a gittiğimizde şubenin kapandığını öğrendik ve bu konuda da ING Bank’tan herhangi bir geri dönüş veya yeni yönlendirme yapılmadı. Mahkeme birkaç kez ihtar yazmasına rağmen banka hâlâ aktarımı gerçekleştirmedi ve şu anda hiçbir tarafımıza bilgi verilmeden süreç beklemede bırakılmış durumdadır.
ING Bank’ın, sulh hukuk mahkemesinden çıkan karar ve müzekkerelere uygun olarak kardeşime ait yaklaşık 46 gram altının, gecikmeye son verip daha fazla mağduriyet oluşturmadan, VakıfBank Erzurum Aşkale şubesindeki altın hesabına ivedilikle aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2871204 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.



