Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • ING
  • Sigorta
  • ING Bank'ta Hayat Sigortası İptal Süreci Zorlukları Ve Yetersiz Bilgilendirme
ID:34602892

ING Bank'ta Hayat Sigortası İptal Süreci Zorlukları Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Rıdvan
ING
19 Aralık 2025 15:23
654

ING Bank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında yapılan hayat sigortamı iptal ettirmek istiyorum. Bugün defalarca kez bankayı aradım, ancak telefonda bunun mümkün olmadığı, s***********@ing.com.tr adresine mail atmam gerektiği söylendi. İstenen şekilde mail göndermeme rağmen talebim olumsuz yanıtlandı.

Olumsuz dönüşte, kullandığım kredinin kalan vade ve tutarı ile uyumlu, lehtarı ve dain-i mürtehini ING Bank A.Ş. olan ikame poliçelerin düzenlenerek gönderilmesi gerektiği belirtiliyor; ancak bu poliçeyi nasıl ve nereden temin edeceğime dair hiçbir şekilde yol gösterilmiyor, ben de bulamıyorum. Sonuç olarak saatlerdir uğraşıyorum ve hayat sigortamı iptal ettiremiyorum.

Diğer bankalardaki kredilerimde hayat sigortası iptal talebim telefonla hemen alınırken ve kullanılmayan primler iade edilirken, ING Bank’ta süreç bu kadar zorlaştırılıyor. Hayat sigortamın iptal edilmesini ve kullanılmayan primlerin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu konuda açık, anlaşılır ve yönlendirici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

ING Logo
ING
19 Aralık 2025 16:20 (Şikayetten 56 dakika sonra)
ING Logo
ING
19 Aralık 2025 16:21

2813842 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Sigortası İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Emine
ING
23 Ekim 2025 14:24
19
"Teşekkürler"
2
Yeliz sonuçtan memnun değil

ING Bankası'nda Hayat Sigortası İptal Sürecinde Yaşanan Zorluklar

profile
Yeliz
ING
14 Ağustos 2025 22:02
951

ING bankası kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi hayat sigortasını iptal etmiyor gerekçe 14 günün geçmiş olmasıymış... Aynı durumdaki Yapı Kredi Bankası sistem üzerinden iadeyi yapıp hesaba yatırdı... Ayrıca bir sigorta poliçesinin s***********@ing.com.tr adresine göndermem istendi... Onu da gönderdim ...

5
Tigin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ING Hayat Sigortası İptali İçin Engel Çıkartan Banka

profile
Tigin
ING
24 Mart 2025 13:02
1.151
"Kısmen iadesi sağlandı teşekkürler"

Öne Çıkan Konular

ING Sigorta ING müşteri hizmetleri ING Sigorta bilgileriniz ING sigorta iptali ING ihtiyaç kredisi ING mail adresi ING yapamıyorum ING bilgileriniz
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri