to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'ın Rezil Hizmeti: Vergi Borcu Ödenmesine Rağmen Hesabımdaki
21.05.2024 tarihinde ING Bank'tan, vergi borcum nedeniyle hesabıma bloke konulduğunu bildiren bir mesaj aldım. 22.05.2024 tarihinde tüm vergi borcumu ödedim, ancak hesabımdaki bloke bir türlü kaldırılmadı. Günlerce bekledim, her gün defalarca aradım ama sonuç yok! 24.05.2024 tarihinde, 2637390 numaralı talep ile vergi borcu yoktur yazımı bankaya gönderdim ve blokeyi kaldırmalarını talep ettim. Ama ING Bank'ın müşteri hizmetleri her seferinde bana farklı bahanelerle geri döndü. Son konuşmamda, yoğunluktan dolayı gönderdiğim belgenin dikkate alınmadığını, tekrar vergi dairesi ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bu nasıl bir saçmalık! Tam bir hafta oldu ve ING Bank hâlâ basit bir blokeyi kaldıramadı. Bu bankaya kesinlikle çalışmayacağım, yolunuz düşerse hemen yönünüzü değiştirin. ING Bank'la çalışmak tam bir kabus!
Merhaba Aykut Z., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
Merhaba, Tarafıma iletilen mesajınızda şikayetimi aldığınızı ve incelediğinizi belirtmişsiniz. Ancak bu, sorunumun çözülmediği gerçeğini değiştirmiyor! Hesabımdaki bloke halen kaldırılmadı ve ben ING Bank'ın bu sorumsuzluğu nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Bir haftadır her gün defalarca aramama ve gerekli belgeleri göndermeme rağmen, müşteri hizmetlerinizden aldığım cevaplar sadece bahanelerden ibaret. Bu sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum! Aksi takdirde, bu rezil hizmeti kamuoyuna duyurmak ve yasal yollara başvurmak için gereken tüm adımları atacağım. İnternet sitenizdeki formlarla ya da telefon numaralarınızla bir haftadır sonuç alamadım, artık sabrım tükendi! Bu sorunu çözmek için acilen somut bir adım atmanızı bekliyorum. Teşekkürler.
2637390 numaralı bildiriminiz için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçti. İyi günler dileriz.
Beni aradığınızda blokenin vergi dairesinden kaldırılması gerektiğini söylediniz. Vergi dairesine gittiğimde, size iletilen bloke tutarının sizin hesabımda blokelediğiniz tutarın yanında devede kulak kaldığını öğrendim. Vergi dairesinin ilettiği tutar 6.459,07 TL iken siz 280.000 TL'ye bloke koydunuz! Bu nasıl bir mantık? Hangi akla hizmet böyle saçma bir hareket yapıyorsunuz? Bu tamamen kabul edilemez ve saçma bir uygulama. Sizden işimi zorlaştırmaktan başka bir şey görmedim. ING Bank'ın bu beceriksiz ve müşteriyi mağdur eden yaklaşımına artık sabrım kalmadı! Bu rezilliğin derhal sona erdirilmesini talep ediyorum.
