to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'ın Otomatik Ödeme Talimatı Nedeniyle Mağduriyet Ve İcra Takibi
Trepaş elektrik faturasının düzenli ödenmesi için otomatik ödeme talimatı verdim. Fakat 2024 eylül ayına ilişkin otomatik ödeme talimatı devam etmesine rağmen ıng Bank tarafından ödeme yapılmamıştır. Banka ile irtibat kurduğumuzda o an bakiye bulunmadığı için böyle bir problem olacağını İddia etmektedir. Fakat diğer ödemelerimizde hiçbir problem olmamasına rağmen sadece trepaş'ta problem olması anlaşılır gibi değildir. Eğer ki o an bakiye yeterli değilse bu hususa ilişkin uyarılmamız gerekirdi, otomatik ödeme yapılamamıştır şeklinde bilgilendirme yapılması gerekirdi. ING Bank bu konuda yetersiz kalmıştır. Ayrıca faturaların
en az 10 günlük ödeme süresi bulunuyorken banka son gün ödeme yapmaya çalıştığı için ödeme alınamamış olabilir. Banka tarafından yapılan tüm bu sorumsuzluklar neticesinde trepaş tarafından hakkımda icra takibi başlatılmış 705 TL'lik borç icra dosyası ile toplamda yaklaşık 3.000 TL olmuştur. İng bank otomatik ödeme talimatı konusunda sınıfta kaldı. Tüm faturalarımı iptal ettim. Yapmış olduğum ödemeyi rücu edebilmek için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2763103 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
