to read complaints and reviews, or file yours.ING Bankası'nda Kredi Taksiti Ödenemedi, Hesaptan Fazladan Para Çekildi
28 Ağustos tarihinde ING Bankası mobil uygulaması üzerinden KOBİ kredimin ilk taksitini ödemek istedim. Kredi günüm 1 Eylül olmasına rağmen, 28 Ağustos’ta hesabımdan 7 defa yaklaşık 250 TL civarında para çekildi. Bu çekilen tutarlar nedeniyle kredi taksitim ödenemedi ve tarafıma “kredi taksidiniz çekilemedi” şeklinde mesaj geldi. Oysa hesabımda kredi taksitini karşılayacak yeterli bakiye bulunuyordu.
Çekilen tutarların tamamına faiz işletildi ve kredi taksitim ödenmedi. Bankayı aradığımda, iletişim tercihlerimi seçmediğim için bu işlemlerin gerçekleştiği belirtildi ve paraların iadesi için görüşüleceği söylendi. Ancak, bu durum benim ilk kez kredi ödememi geciktirmeme sebep oldu ve kredi notum olumsuz etkilendi. Findeks raporum 1850, bugüne kadar hiçbir kredi kartımda veya kredimde gecikme yaşamadım. Sürekli kredi kullanan bir müşteri olarak, başka hiçbir bankada böyle bir uygulama görmedim ve bu mağduriyetimin nasıl düzeltileceğini merak ediyorum.
Kredi referans numaram: 779-TT-sa-34303. Çekilen paraların iadesini ve kredi notumun düzeltilmesini talep ediyorum. ING Bankası’nın bu mağduriyeti acilen gidermesini bekliyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2786651 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Sizin yüzünüzden ilk defa bir kredimi geç ödedim! Bunu nasıl düzelteceksiniz?
