Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

ING Bankası'nda Kredi Taksiti Ödenemedi, Hesaptan Fazladan Para Çekildi

profile
Hasan
04 Eylül 2025 18:32
642

28 Ağustos tarihinde ING Bankası mobil uygulaması üzerinden KOBİ kredimin ilk taksitini ödemek istedim. Kredi günüm 1 Eylül olmasına rağmen, 28 Ağustos’ta hesabımdan 7 defa yaklaşık 250 TL civarında para çekildi. Bu çekilen tutarlar nedeniyle kredi taksitim ödenemedi ve tarafıma “kredi taksidiniz çekilemedi” şeklinde mesaj geldi. Oysa hesabımda kredi taksitini karşılayacak yeterli bakiye bulunuyordu.

Çekilen tutarların tamamına faiz işletildi ve kredi taksitim ödenmedi. Bankayı aradığımda, iletişim tercihlerimi seçmediğim için bu işlemlerin gerçekleştiği belirtildi ve paraların iadesi için görüşüleceği söylendi. Ancak, bu durum benim ilk kez kredi ödememi geciktirmeme sebep oldu ve kredi notum olumsuz etkilendi. Findeks raporum 1850, bugüne kadar hiçbir kredi kartımda veya kredimde gecikme yaşamadım. Sürekli kredi kullanan bir müşteri olarak, başka hiçbir bankada böyle bir uygulama görmedim ve bu mağduriyetimin nasıl düzeltileceğini merak ediyorum.

Kredi referans numaram: 779-TT-sa-34303. Çekilen paraların iadesini ve kredi notumun düzeltilmesini talep ediyorum. ING Bankası’nın bu mağduriyeti acilen gidermesini bekliyorum.

ing-bankasinda-kredi-taksiti-odenemedi-hesaptan-fazladan-para-cekildi-1.jpg
05 Eylül 2025 10:53 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

05 Eylül 2025 10:53

2786651 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Hasan
Hasan
08 Eylül 2025 00:51

Sizin yüzünüzden ilk defa bir kredimi geç ödedim! Bunu nasıl düzelteceksiniz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Deniz
28 Şubat 2025 16:59
842
Kredi Ödemesinde Teknik Sorun Ve İletişim Eksikliği
Kredi Ödemesinde Teknik Sorun Ve İletişim Eksikliği
Kredi Ödemesinde Teknik Sorun Ve İletişim Eksikliği
Kredi Ödemesinde Teknik Sorun Ve İletişim Eksikliği
+3
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Ödeme Günü Yanlış Belirlendi, Ek Masraf Çıktı Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Serpil
25 Ağustos 2025 13:22
823
kredi-odeme-gunu-yanlis-belirlendi-ek-masraf-cikti-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg

profile
Tugay
03 Eylül 2025 12:06
1.702
onaylanan-kredi-kartim-cagri-merkezi-hatasi-ile-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Kredi Taksit Borcumun Gecikmesi Ve Ödeme Sorunu

profile
Tuğçe
04 Haziran 2025 20:57
935
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri