to read complaints and reviews, or file yours.
09 Temmuz 2025 tarihinde ING Bankası Caddebostan Şubesi’nden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında ödeme tarihlerimin her ayın 15’i olmasını özellikle belirttim. Ancak eve gelip sözleşmemi kontrol ettiğimde ilk ödemenin ağustos ayında ayın 11’inde diğer ödemelerin ise ise 9. Veya 10. Günlerde olduğunu fark ettim. Şubede benimle ilgilenen B**** Hanım’a mesaj ile durumu ilettim. Kendisi ilk taksiti ödedikten sonra düzeltme yapılabileceğini söyledi ve ben de kabul ederek ilk taksiti başka bir bankadaki KMH hesabımdan ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle ek faiz masrafım oluştu.
18 Ağustos’ta hatırlatma amacıyla tekrar mesaj attım ancak dönüş alamadım. İki gün sonra ING mobil uygulamasındaki canlı destekten yardım istediğimde, ödeme günü değişikliği için benden 1.940 TL civarında bir ücret talep edildi. Sorunun benden kaynaklanmadığını ve bu ödemeyi yapmak istemediğimi belirterek şikayet kaydı oluşturdum (Kredi referans numaram: 205774771, şikayet numaram: 2781858). Yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Kredi hâlâ devam ediyor ve henüz ilk taksitimi ödedim. Mağduriyetimin giderilmesini ödeme günümün ücretsiz olarak her ayın 15’ine çekilmesini ve bu süreçte oluşan ek masrafımın dikkate alınmasını talep ediyorum.
10.05.2025 tarihinde ING şubesinden, 31.07.2025 tarihinde ise mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Her iki işlemde de bilgim dışında kredi tahsis ücreti kesildi; ilkinde yaklaşık 688 TL, ikincisinde ise yaklaşık 310 TL tutarında ücret hesabımdan tahsil edildi. Konuyla ilgili ol...
26 Eylül 2025 tarihinde ING Bank internet şubesi üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, 16.517,37 TL tutarında hayat sigortası bedeli kredi tutarımdan otomatik olarak kesildi. Ayrıca 1.430 TL ek ücret ve masraf da tahsil edildi. İşlem İstanbul Caddebostan ş...
12.10.2025 tarihinde ING Bank’a online olarak ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında ve sonrasında, her yerde belirtilen kampanya ve ayrıcalıklardan hiçbir şekilde yararlanamadım. Sürekli olarak “Başvurunuza maalesef şu an için olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde hata aldım ve başvu...
28 Ağustos tarihinde ING Bankası mobil uygulaması üzerinden KOBİ kredimin ilk taksitini ödemek istedim. Kredi günüm 1 Eylül olmasına rağmen, 28 Ağustos’ta hesabımdan 7 defa yaklaşık 250 TL civarında para çekildi. Bu çekilen tutarlar nedeniyle kredi taksitim ödenemedi ve tarafıma “kredi taksidiniz çe...
Yorumlar