to read complaints and reviews, or file yours.ING Bankası Promosyon Ödülünün Hesaba Yatırılmaması
ING Bankası’nın ING'den 3500 TL’ye varan Promosyon Fırsatı isimli kampanyası için tarafıma 06.03.2026 ve 12.03.2026 tarihlerinde gelen SMS’lere istinaden kampanya şartlarına göre Mart, Nisan ve Mayıs aylarında Turuncu hesabıma 22 000 TL göndermem ve 2 adet otomatik ödeme talimatı vermem gerekiyordu. Ben bu şartları Mart 2026’da 22 000 TL’den fazla, Nisan 2026’da 22 000 TL’den fazla ve Mayıs 2026’da 22 000 TL’den fazla tutarları Turuncu hesabıma göndererek ve 2 fatura için otomatik ödeme talimatı vererek eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir nakit iade yapılmadı.
Gelen SMS’te iadenin 09/06/2026 tarihinde hesabıma yatırılacağı belirtilmişti; ancak bu tarihte de hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Kampanyaya katıldığımı ve şartları gösteren SMS kaydım mevcuttur ve ekte yer almaktadır.
Kampanya koşullarını eksiksiz sağladığım halde ödül tutarı yatırılmadığı için, hak ettiğim nakit iadenin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2859019 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
