ING Bankası Kredi Kartı Kampanya Açık Kalma Sözü Ve Kart İptal

Daha önce ING Bank kredi kartını kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. 21 Temmuz 2023'ten önce kapatırsanız açık kalma sözüne karşılık alınmamış kart ücretini tekrar ödemeniz gerekir dediler. Ben de 21 temmuzu bekledim. 21 Temmuz sabah müşteri hizmetlerini aradım, kartı kapatalım, herhangi bir ücret yansır mı dedim. Hayır dediler, ama prosedürü gereği kartınız sistemde bir hafta kadar açık görünür, bankamız tarafından tekrar aranabilirsiniz. Eğer aranmazsanız otomatikman kart kapanır denildi. Evet bugün 7 gün oldu. Kapatma talimatını vereli şu an sistemden bakıyorum, 411 TL kredi kartı ücreti tekrar yansıtılmış ve kart kapatılmış. Nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da geçen sene 26 Temmuz'da kart ücreti tahakkuk etmiş, verdiğim kampanyanın bitiş tarihin 21 Temmuz'muş. Evet, ama yasal olarak bir haftalık süresi varmış. Bu da 28 Temmuz yaparmış. 26 Temmuz'da biz bu seneki kartı da tekrar yansıttık diyorlar. Gördüğünüz gibi kampanya bitiş tarihi ile kart ücret tahakkuk tarihi o kadar yakın ki her türlü sizi bu bağlama alıp her sene bu parayı almak istiyorlar. Bu para iadesini geri istiyorum. 411 küsur TL. Yani 21 Temmuz 2023'e kadar kapatamazsın denildi. Bekledim, kapattım. Tekrar iptal edilmesi gereken ücreti yansıttılar. Sebep 1 hafta da kart iptal ediliyormuş. Bu sarmalda hiçbir zaman cezayı ödemeden kampanyadan çıkamam. Benim 26 Temmuz'dan önce çıkmam lazım kart ücretini ödememek için. Bir haftada zaten kart yasal süreci var kapatmak için diyorsunuz, ne yapmam lazım 19 Temmuz'da Kapatmam lazım e 19 Temmuz'da kapatırsam da 21 Temmuz'a kadar kampanya tacım var deyip her türlü bu ücrete benden alıyorsun. Ücretin iadesinin kartıma yapılmasını talep ediyorum.