to read complaints and reviews, or file yours.ING Bankası 14 Gün İçinde Kredi Cayma
ING Bankasından 10/07/2024 tarihinde 6 ay vadeli 36.000 TL'lik kredi başvurusunda bulundum, hesabıma 34.642 TL olarak yattı. Buraya kadar sorun yok. Sonrasında hem yüksek faiz ödememek hem de borcumu bir an evvel kapatmak için 12. günde ING Bankası müşteri hizmetlerini arayıp "kredi cayma hakkımı" kullanmak istediğimi belirttim. Onlar da bana hesapta 37.000 TL'ye yakın bir miktarda para bulunması gerektiğini ve 14 günü aşmadığı için cayma talebinden faydalanabileceğimi belirtti. Şimdi; elime geçen tutar 34.642 TL, kredi sigorta ücreti 1.150 TL. Toplamda 35.792 TL yaparken, hesabımdan neden 36.688 TL çekildi? Yani 12 gün için benden yaklaşık 1.000 TL fazla tahsil edilmiş oldu, hem de cayma hakkımı kullanmış olmama rağmen. Bankanız adına, benden fazladan alınan tutarın tamamının tekrar hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hasan S., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2657816 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
ING'den Aradılar illa alacaklarmış o parayı, beni arayan temsilci empati kurmadan hızlı bir şekilde almamız gerekiyor öyle olması gerekiyor tarzında hızlı bir konuşma yaptı kapattık.
ING, den bir hesap açalım dedik onu da kaç gündür ne IBAN geliyor ne de mobil internet şifresi bu nasıl bir hizmettir böyle bankacılık olmaz böyle devam ederse herkese anlatacağım bu başıma gelen olayı bir an önce çözüm getirin bu mağduriyetime