to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank’a Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Kredi Şartlarının Korunması Talebi
04.11.2026 tarihinde ING Bank internet şubesi üzerinden 240174932 referans numaralı ihtiyaç kredisini aylık %3,19 faiz oranıyla kullandım. Bu kredi kapsamında Allianz Sigorta tarafından adıma 5008***40 numaralı kredili hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 16.790,22 TL tutarında sigorta primi tahsil edilmiştir. Hayat sigortası için ayrıca bir onay vermedim, poliçe krediyle birlikte otomatik olarak oluşturulmuştur.
Hayat sigortası poliçesini iptal etmek istediğimde, Turuncu Ekstra avantajlarından yararlanamayacağım, buna bağlı olarak kredi faiz oranımın değişeceği ve ödeme planımın da aleyhime yeniden düzenlenebileceği belirtilmiştir. Sigorta iptalini gerekçe göstererek mevcut kredi faiz oranımın yukarı yönlü değiştirilmesini, ek maliyet yansıtılmasını veya ödeme planımın aleyhime olacak şekilde yeniden düzenlenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
5684 sayılı Sigortacılık Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Tüketici Kredisi Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri kapsamında hayat sigortası poliçeme ilişkin cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Özellikle Tüketici Kredisi Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 13. Maddesinde yer alan, belirli süreli kredi sözleşmelerinin şartlarının tüketici aleyhine değiştirilemeyeceğine ilişkin hüküm çerçevesinde, mevcut aylık %3,19 faiz oranımın ve kredi kullanımında oluşturulan ödeme planımın aynen korunmasını talep ediyorum.
Bu kapsamda, hayat sigortası poliçemin iptal edilerek kredi koşullarımda herhangi bir olumsuz değişiklik yapılmadan, tahsil edilen 16.790,22 TL sigorta priminin kesintisiz ve ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi yönde bir uygulama söz konusu olacaksa, bunun dayanağı olan sözleşme/madde ve ilgili mevzuat hükmünün yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. ING Bank nezdindeki müşteri numaram 9715654’tür.
Başvurumun ilgili mevzuat çerçevesinde gecikmeksizin değerlendirilerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2898829 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
