to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Turuncu Hesap 1.000 TL Promosyonu Ödenmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ING Bank’ın Turuncu Hesap kapsamında vaat ettiği 1.000 TL promosyon ödemesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Kampanya koşullarını yerine getirdim, 24 Ağustos 2026 tarihli 10.500 TL tutarındaki otomatik gelen fast işlemi de bunun bir parçasıydı. Buna rağmen 10 Eylül 2026 tarihinden bu yana beklememe karşın promosyon ücreti tarafıma ödenmedi.
Konu hakkında bilgi almak ve sorunu çözmek için bankanın müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Hem kampanya taahhüdünün yerine getirilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Turuncu Hesap promosyonu kapsamında hak ettiğim 1.000 TL ödülün bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunun kısa sürede çözülmemesi halinde, benzer mağduriyet yaşayan diğer müşteriler adına da konuyu CİMER’e taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2887545 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
