Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ING Bank Müşteri Hizmetleri Kredi Başvurumla İlgilenmiyor

profile
Gökhan
30 Eylül 2025 17:44
485

25 Eylül’den bu yana ING Bank müşteri hizmetleriyle profesyonel kredi başvurusu için iletişime geçiyorum. Hesabımda küçük bir bloke olduğu ve bu nedenle başvuru yapılamadığı belirtildi. Operasyon destek biriminin tarafıma ulaşacağı söylendi, ancak 5 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen kesinlikle dönüş yapılmadı. Her aramamda “2 saat içinde aranacaksınız” deniyor fakat kimse aramıyor.

Blokenin nedeninin bir taksit ödemesinin bir gün gecikmeli yapılması olduğu dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. ING Bank müşterisi olarak sadece çağrı merkezi üzerinden iletişim kurabiliyorum ve bana herhangi bir başvuru ya da referans numarası verilmedi.

Blokenin kaldırılarak kredi başvurumun işleme alınmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

01 Ekim 2025 10:23 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

01 Ekim 2025 10:24

2793240 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Geciken Güvenlik Blokesi Kaldırma Talebi

profile
Mert
22 Ekim 2024 22:12
796
1
Ozge sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ozge
05 Mart 2025 09:28
1.663
ING Bank'ta Bloke Sorunu Ve İletişim Eksikliği
1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Mobil Uygulamasında Kredi Başvurusu Ve Sim Kart Blokesi Sorunu

profile
Cemile
30 Eylül 2025 15:09
1.241
ing-bank-mobil-uygulamasinda-kredi-basvurusu-ve-sim-kart-blokesi-sorunu-2.jpg
ing-bank-mobil-uygulamasinda-kredi-basvurusu-ve-sim-kart-blokesi-sorunu-1.jpg

Kredi Onayı Alınmasına Rağmen Kullanımda Sorun Ve Yetersiz Destek

profile
Mustafa
18 Eylül 2025 11:37
639

ING Bank Görüntülü Görüşme Sorunu Nedeniyle Onaylı Krediye Ulaşamıyorum

profile
Öznur
16 Ekim 2025 17:09
1.155
ing-bank-goruntulu-gorusme-sorunu-nedeniyle-onayli-krediye-ulasamiyorum-2.jpg
ing-bank-goruntulu-gorusme-sorunu-nedeniyle-onayli-krediye-ulasamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri