Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şenol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ING Bank Mobil Uygulamasında Yanlış Yurt Dışı Vergi Mükellefiyeti Uyarısı

profile
Şenol
03 Mart 22:46
157
Şenol'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

ING Bank mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yaptığımda “Bekleyen işler” bölümünde, vergi beyanı eksikliğiyle ilgili bir uyarıyla karşılaştım. İlgili bölümü açtığımda, yurt dışında vergi mükellefi olduğuma dair bir beyanım varmış gibi görünen bir ifade ile karşılaştım ve benden bu durumu tamamlamam istendi. Ancak ben yurt dışında vergi mükellefi değilim ve bugüne kadar hiçbir zaman böyle bir beyanım da olmadı.

Uygulamada bu durumla ilgili olarak yalnızca bankanın yurt dışı vergi mükellefiyeti iddiasını onaylamaya yönelik seçeneklerin bulunması, herhangi bir itiraz ya da düzeltme seçeneği sunulmaması beni rahatsız etmektedir. Gerçekte var olmayan bir vergi mükellefiyetinin sistemde bu şekilde karşıma çıkması ve sanki bunu onaylamaya zorlanıyormuşum gibi hissettirmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu uyarı, bugün vadesiz hesabımı görüntülemek için mobil uygulamaya giriş yaptığım sırada karşıma çıkmıştır.

ING Bank’tan, sistemlerinde yer alan yurt dışı vergi mükellefi olduğuma ilişkin bu yanlış kaydın acilen düzeltilmesini ve mobil bankacılık uygulamasında bu yönde bir onay vermeye zorlanmadığım, gerçeği yansıtmayan hiçbir beyanın benden talep edilmediği bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın kaynağı, nasıl oluştuğu ve tarafıma mevcut veya olası etkileri konusunda açık ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

05 Mart 11:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.

05 Mart 11:00

2833183 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Şenol
Şenol
07 Mart 12:23

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Mobil Uygulamasında Hatalı Yurt Dışı Vergi Mükellefiyeti Bildirimi

profile
Şaban
06 Şubat 16:38
244

Yurt Dışı Vergi Beyanı Eksik Uyarısı Gerçek Durumu Yansıtmaz

profile
Özlem
13 Şubat 16:36
577

ING Bank Mobil Uygulamada Yanıltıcı Yurt Dışı Vergi Beyanı Seçeneği

profile
Ferda
28 Şubat 17:22
292

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri