Ana Sayfa
ING
ING Bank Mobil Uygulamasında Başvuru Hatası Ve Destek Eksikliği

ID:33765491

ING Bank Mobil Uygulamasında Başvuru Hatası Ve Destek Eksikliği

Üzeyir

ING

24 Eylül 2025 16:57

303

24.09.2025 tarihinde saat 16.10 civarında ING Bank mobil uygulaması üzerinden "ING'li Ol" adımında başvuru yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında “Müşteri_cins_dönüşüm_hata” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlem tamamlanmadı. Aynı hatayı defalarca denememe rağmen sürekli olarak karşılaştım ve başvurumu tamamlayamadım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak canlı destek üzerinden bilgi vermeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine müşteri olmadan ulaşmak mümkün olmadığı için destek alamadım.

Başvurumun tamamlanmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

ing-bank-mobil-uygulamasinda-basvuru-hatasi-ve-destek-eksikligi-1.jpg

ING

24 Eylül 2025 17:33 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

24 Eylül 2025 17:34

2791826 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Üzeyir

24 Eylül 2025 17:39

Bahsettiğiniz gibi bir form ve ya link yok insanları oyalamayın. Orada sadece bilgilendirme yazıları var form yok! Ayrıca verdiğiniz telefon numarasından da herhangi bir temsilci ile görüşemiyoruz. Müşteri olmadığımız için ilgilenmiyorsunuz. Boş boş cevap vermeyin işinizi yapın. Mümkünse beni arayarak ulaşın. Bunun haricinde mail, form vs ile iletişim tercih etmiyorum sizinle. Sorunum çözülene kadar da sizi sürekli şikayet edeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Bank Mobil Başvuruda Teknik Aksaklık Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Osman

ING

29 Eylül 2025 12:30

313

ING Bank mobil uygulaması üzerinden davet kodsuz şekilde müşteri olmaya çalışıyorum. Ancak başvurunun son kısmında, yüz taraması aşamasında her defasında “Teknik bir aksaklıktan dolayı işleminiz yapılamadı” uyarısı alıyorum. Bu sorun 3-4 gündür devam ediyor ve defalarca denememe rağmen her seferinde...

ing-bank-mobil-basvuruda-teknik-aksaklik-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamiyorum-1.jpg

ING Bank Hesap Açma Sürecinde Destek Alamama Ve İşlemlerin Tamamlanamaması

Elif

ING

16 Ekim 2025 11:41

679

16.11.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi için hesap açma başvurusu yaptım. Ancak süreçte ilerleyemiyorum çünkü yüz yüze görüşme sağlanamıyor ve bu nedenle hesabım bir türlü açılamıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim fakat herhangi bir ş...

1 Destek

Esmer sonuçtan memnun değil

ING Mobil Başvurusunda Bilgi Güvenliği Ve İletişim Sorunu

Esmer

ING

10 Eylül 2025 13:52

1.061

09.09.2025 tarihinde Samsung A31 model Android telefonumdan ING Mobil uygulamasını indirerek banka müşterisi olmak için başvuru yaptım. Görüntülü görüşme sırasında tüm kimlik bilgilerim ve belgelerim kameradan alındı, ayrıca iletişim bilgilerim (mail adresim ve telefon numaram) onaylandı. Görüşme sı...

ing-mobil-basvurusunda-bilgi-guvenligi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Havva sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ING Bank Mobil Müşteri Olma Sürecinde İlgisizlik Ve Bağlantı Sorunu Yaşadım

Havva

ING

04 Eylül 2025 21:54

209

"Hızlı dönüş için teşekkürler"

ING Bank Mobil Müşteri Olma Sürecinde İlgisizlik Ve Bağlantı Sorunu Yaşadım

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

ING Banklı Olma Başvurusu

Yaşar

ING

27 Mart 2024 12:13

1.332

ING Bank müşterisi olmak için başvuru yapıyorum ancak bu şekilde olmuyor. Mobil uygulama hata veriyor ve doğrulamada sürekli olarak tekrar tekrar yönlendiriliyorum. Bu durumu şubeye bizzat giderek anlattım, 'olmuyor' dedim; aldığım tek yanıt 'biz yapamıyoruz, işlemi oradan yapmanız gerekiyor' oldu. ...