to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Bankacılıkta Maaş Hesabında İşlem Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ING Bank mobil bankacılık üzerinden maaş hesabımı kullanırken yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Maaş hesabıma para girişi oluyor ve bakiyemi görebiliyorum ancak EFT, havale ya da başka herhangi bir işlem yapamıyorum. Uygulama beni sürekli yeni hesap açmaya yönlendiriyor, aktif olan maaş hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü bağlanamadım ve konu hakkında hiçbir destek alamadım. Maaşım yattığı halde hesabımı tam anlamıyla kullanamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor.
Maaş hesabımın mobil bankacılık üzerinden tekrar tüm işlemlere açık hale getirilmesini ve bu sorunun neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2823935 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
