ING Bank Kampanyası Nedeniyle Mağduriyet Ve Kredi Notunda Haksız Olumsuzluk

ING Bank’ın tanımladığı bir kampanya nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Geçen ay tarafıma, hesabıma en az 1000 TL yatırmam, bir gün beklemem ve 2–31 Aralık tarihleri arasında 6 ay vadeli, 0 faizli 5000 TL kredi kullanabileceğim yönünde bir kampanya bilgisi verildi. Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek 20 Kasım tarihinde hesabıma 1000 TL yatırdım ve belirtilen şartları eksiksiz yerine getirdim.

Tüm şartları sağladığım halde bugün yaptığım 5000 TL kredi başvurusu olumsuz sonuçlandı ve bu durum kredi notuma da olumsuz yansıdı. Findeks risk raporum 1615 olmasına, düzenli gelirim bulunmasına ve diğer bankalardan her gün 500.000 TL’ye kadar ön onaylı kredi teklifleri almama rağmen süreç tamamen ING tarafından olumsuz sonuçlandırıldı ve bunun benim mali durumumla ilgili olmadığı çok açık. Buna rağmen kampanya kapsamında bana vaat edilen krediyi kullanamadım.

Yaşadığım durum üzerine ING ile iletişime geçip itirazda bulundum ancak tarafıma “Bizimle ilgili değil.” şeklinde, tatmin edici olmayan bir geri bildirim verildi. ING’nin verdiği bilgiye ve kampanya vaadine güvenerek hareket ettiğim için hem zaman kaybettim hem de kredi puanım gereksiz yere olumsuz etkilendi.

ING Bank’tan, bu kampanyaya ilişkin yanlış yönlendirme ve mağduriyetimin incelenmesini, kredi başvurumun kampanya koşulları çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve kredi notuma verilen olumsuz etkinin giderilmesi konusunda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.