ING Bank Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim Ancak Promosyon Ödemesi Gelmedi

ING Bank’ın “Gelirinizi ING’ye gönderin her ay 1.000 TL kazanın” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında, ING Mobil/ıngo uygulaması üzerinden “Ödeme İste” talebi oluşturulması, diğer bankadaki gelirin bu yöntemle doğrudan ING vadesiz hesaba aktarılması, gelen paranın en az bir takvim günü vadesiz hesapta tutulması ve giren–çıkan para hareketinin en az 25.000 TL olması gerektiği açıkça belirtiliyordu.

1 Ekim tarihinde ıngo yönlendirmeleri üzerinden gelirin alınacağı tarih, gelir tutarı, gelirin alınacağı hesap ve transferin yapılacağı ING vadesiz hesabını seçerek, “Ödeme İste” yöntemiyle 25.000 TL’yi ING vadesiz hesabıma aktardım. Tutarı kampanya koşullarında belirtildiği gibi hesapta tuttum ve gerekli para giriş–çıkış hareketi tutarını sağladım.

Kampanya şartlarına göre kasım ayının ilk 7 iş günü içinde hesabıma 1.000 TL promosyon ödemesinin yatırılması gerekiyordu. İlk 5 iş gününün geride kalmasına rağmen hesabıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı. Ayrıca bir önceki ay için de eylül ayına ait promosyon, ekim ayının ilk 7 iş günü içinde yatması gerekirken ancak 13 Ekim’de gecikmeli olarak yatırıldı.

Tüm kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen bugün itibarıyla hesabıma kasım dönemi için herhangi bir promosyon ödemesi yapılmamıştır. Kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL promosyonun neden yatırılmadığının acilen incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede, ek bir gecikme olmadan ödenmesini talep ediyorum.