ING Bank Hesabım Donduruldu, Kira Ve Çocuk Masraflarım Riski Altında

İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan ING Bank şubesinde yaklaşık iki haftadır çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kendi hesabımdan ING hesabıma 63.500 TL gönderdim. Ardından bana, parayı ATM’den ya da şubeden çekebileceğim yönünde SMS geldi. Bunun üzerine öğlen 12.00 civarında şubeye gittim ancak hesabımın risk değerlendirmesi gerekçesiyle kapatıldığı, işlemlerimin kısıtlandığı ve parama ulaşamayacağım söylendi.

Tarafıma gönderilen SMS’te, hesaplarımın kapatılacağı ve para transferlerinin kısıtlanacağı, fakat hesapta bakiye varsa şubeden veya ATM’den erişebileceğim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, şu an ne ATM’den ne de şubeden 63.500 TL’lik paramı çekemiyorum. İki haftadır param bloke durumda ve bana net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor.

ING Bank’ın, kendi gönderdiği SMS’te “bakiye olması durumunda şubeden ve ATM’den erişebilirsiniz” demesine rağmen, bu taahhüdüne uymamasından dolayı mağdur oldum. Risk değerlendirmesi sürecinin arkasına sığınılarak hem hesabım kapatılmış hem de param fiilen tutulmuş durumda.

ING Bank’tan, hesabımdaki 63.500 TL’nin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma ödenmesini, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan ING Bank şubesinde yaklaşık iki haftadır çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kendi hesabımdan ING hesabıma 63.500 TL gönderdim. Ardından bana, parayı ATM’den ya da şubeden çekebileceğim yönünde SMS geldi. Bunun üzerine öğlen 12.00 civarında şubeye gittim ancak hesabımın risk değerlendirmesi gerekçesiyle kapatıldığı, işlemlerimin kısıtlandığı ve parama ulaşamayacağım söylendi.

Tarafıma gönderilen SMS’te, hesaplarımın kapatılacağı ve para transferlerinin kısıtlanacağı, fakat hesapta bakiye varsa şubeden veya ATM’den erişebileceğim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, şu an ne ATM’den ne de şubeden 63.500 TL’lik paramı çekemiyorum. İki haftadır param bloke durumda ve bana net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor.

ING Bank’ın, kendi gönderdiği SMS’te “bakiye olması durumunda şubeden ve ATM’den erişebilirsiniz” demesine rağmen, bu taahhüdüne uymamasından dolayı mağdur oldum. Risk değerlendirmesi sürecinin arkasına sığınılarak hem hesabım kapatılmış hem de param fiilen tutulmuş durumda.

ING Bank’tan, hesabımdaki 63.500 TL’nin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma ödenmesini, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

ING Bank’a ait hesabıma yaklaşık 2 hafta önce kendi diğer hesabımdan 63.500 TL gönderdim. Bu para tamamen birikim param olmasına rağmen banka tarafından “incelemeye alındı” ve o günden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden sadece en kısa zamanda incelemenin sonuçlanacağına dair bir bilgi verildi, ancak somut bir gerekçe veya net bir süre belirtilmedi.

Bu para, evimin kirasını, faturalarımı ve 1 yaşındaki çocuğumun mama ve bez gibi temel ihtiyaçlarını karşılamak için ayırdığım tek kaynağım. Yarın kira ödeme günüm ve param hâlâ blokede olduğu için ev sahibim tarafından evden çıkarılma riskiyle karşı karşıyayım. Aynı şekilde çocuğumun temel ihtiyaçlarını da karşılayamaz hale geldim.

Herhangi bir yasa dışı işlem ya da sorunlu bir durum olmadığı halde, tamamen kendi birikimim olan 63.500 TL’ye bu kadar uzun süre ulaşamamam beni çok mağdur etti. ING Bank’ın, inceleme sürecini acilen tamamlayarak hesabımdaki 63.500 TL’yi derhal kullanımına açmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Hiçbir gelişme yok ING bankası resizilki ve batımış paralara konuyor

11’inde kendi hesabımdan ING Bank’taki vadesiz/birikim hesabıma 63.500 TL gönderdim. Bu para hiçbir sorun yokken “inceleme” gerekçesiyle bloke edildi ve şu an ikinci haftaya girmemize rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Para kendi hesabımdan kendi hesabıma gönderilmiş bir tutar olmasına rağmen neden incelemeye alındığı konusunda bana net bir açıklama yapılmıyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “incelemede” deniliyor, bunun dışında hiçbir somut bilgi, gerekçe veya süre paylaşılmıyor. Hesabıma giriş yapamıyorum, paramı kullanamıyorum ve bu süreçte tamamen mağdur edilmiş durumdayım. Evin kirasını ödeyemedim, çocuğumun masraflarını karşılayamıyorum, ev sahibimle ciddi sorunlar yaşıyorum ve evden çıkarılma noktasına geldim.

Kendi hesabımdan gönderdiğim 63.500 TL’nin hiçbir makul gerekçe sunulmadan bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. 63.500 TL tutarındaki paramın derhal serbest bırakılarak hesabıma iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu inceleme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

ING Bankası’ndaki kendi hesabımda bulunan 63.500 TL tutarındaki paramla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kendi hesabımdan yine ING hesabıma para aktardım ancak bu tutara resmen el konulmuş gibi davranılıyor, hesabımdaki parayı kullanamıyorum.

Bu işlem yaklaşık 5 gün önce gerçekleşti ve o günden beri param bloke durumda. Evim kira, çocuğum var, temel ihtiyaçlarımı ve özellikle kira ödememi yapamıyorum, ev sahibimle de bu nedenle ciddi sorunlar yaşıyorum. Buna rağmen banka, kendi hesabımdan gelen bu parayı “incelemede” diyerek bekletiyor ve nedenini açık ve net bir şekilde açıklamıyor.

Kendi hesabımdan gelen paranın bu kadar uzun süre incelemede tutulmasını kabul etmiyorum. ING Bankası’ndan, hesabımdaki 63.500 TL tutarındaki paranın derhal serbest bırakılmasını ve tarafıma kullandırılmasını, ayrıca bu blokajın sebebiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere şikayetçi olacağımı ve yaşadığım mağduriyeti tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.