Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ING Bank E-TURUNCU Hoşgeldin Faizine Dikkat!

profile
Metin
17 Eylül 2024 09:40
11.128
Metin'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumu anlayıp çözüm getirdiğiniz için teşekkür ederim.”

ING Bank Bostanlı/Karşıyaka/İzmir Şubesinde e-Turuncu Hesap açıp Hoşgeldin faizinden yararlanmaktaydım. Normal Hoşgeldin faizi süremin dolduğu ve uzatabilmem ve aynı %53 Turuncu faizden yararlanmak için bazı şartları yerine getirmem istendi. Bizzat şubeye giderek şube müdürü ile görüştüm. Şartlar:
1- Minimum 51 bin TL başka bankadan para EFT yapmak
2- İki yüz elli bin TL'lik (250.000 TL) "IGL - ING Portföy Para Piyasası (TL) Fonu" satın almak
3- Turuncu hesaba para yatırmak
...
Bana şube müdürü tarafından "Standart Faiz %23 + Fon aldığım için %15 ve diğer bankadan para getirdiğim için %15 olmak üzere toplam %53 faiz alacağım bildirildi.
13 Eylül Cuma günü:
A- Birinci şart olan başka bankadan 51.000 TL değil, xxx.084,43 TL'yi ING/Bostanlı Şubesine EFT yaptım.
B- İkinci şartı da 963PAY IGL-TEB fon (xxx.434,61 TL) fon satın alarak yerine getirdim.
C- ING Bostanlı Şubesi'ndeki Turuncu hesabıma X. Xxx. X69,18 TL yatırdım.

Cuma gündüz tüm işlemler sonrası kullandığım ING mobilde faiz oranının %45 göründüğünü WhatsApp kanalı ile şube müdürüne ilettim. Bostanlı ING şube müdürü "Gördüm. Gün sonunda sistem revize edecek. Kontrol edeceğim" yanıtını verdi. Cuma olduğu için pazartesiye kadar vade işleyeceğinden cumartesi gündüz baktığımda faiz oranı hala %45 olduğu görünüyordu. Durumu şube müdürüne yine "WhatsApp" kanalı ile ilettim. "Ben onu pazartesi inceleteceğim" dedi.
Pazartesi olduğunda sistem %45'ten faiz verdi. Kaybım -%8 orandan yaklaşık 2600 TL.
Pazartesi (16 Eylül 2024) durumu tekrar şube müdürüne ilettim. Düzelecek dedi.
Bugün 17 Eylül ve hala oran %45.

Ekler:
1- Başka bankadan EFT dekontu
2- Fon alış dekontu
3- Fon portföyüm
4- E-Turuncu hesaba virman
5- Cuma, cumartesi, pazar ING mobil faiz oranı (%45)
6- Bugün (17 Eylül pazartesi oran hala %45)
Düzelen bir şey olmadı ve doğal olarak kendimi aldatılmış hissediyorum.
Zararımın telafisini talep ediyorum.

17 Eylül 2024 09:46 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba Metin E., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Teşekkürler.

17 Eylül 2024 09:52

2676723 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Metin
Metin
19 Eylül 2024 15:00

2676723 numaralı bildirimime e-mail. İle yanıt bekliyorum.

Metin
Metin
26 Eylül 2024 10:59

Sorunumu anlayıp çözüm getirdiğiniz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Özgür
29 Kasım 2024 19:37
10.471
ING Hesap Aktivasyonu Ve EFT Ücretleri Sorunu

ING Yanıltıcı %35 Hoşgeldin Faiz Oranı

profile
Atilla
20 Eylül 2023 14:49
11.656
ING Yanıltıcı %35 Hoşgeldin Faiz Oranı
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Hoş Geldin Faizi Hüsranı: ING'de Yanıltıcı Bildirimler

profile
Eda
06 Şubat 2025 14:46
4.002
Hoş Geldin Faizi Hüsranı: ING'de Yanıltıcı Bildirimler
Hoş Geldin Faizi Hüsranı: ING'de Yanıltıcı Bildirimler

profile
Mustafa
03 Nisan 2024 09:30
6.026
ING Bank E-Turuncu Hesap Mağduriyeti
4
Mert sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mert
04 Nisan 2024 00:29
15.433
"İstanbul/Bakırköy şubedeki Gökmen Bey yardımcı oldu. Teşekkürler..."
ING Düşük Faiz İşleterek Beni Maddi Kayba Uğrattı.
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri