Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Emine sonuçtan memnun
Çözüldü

ING Bank Bonus Kredi Kartı Kampanya Hatası Ve Chip-Paranın Yüklenmemesi

profile
Emine
15 Şubat 15:00
302
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

ING Bank’a ait Bonus kredi kartımla Sevgililer Günü kapsamında sunulan “2.000 TL ve üzeri giyim–kozmetik harcamasına yüzde 10 chip-para” kampanyasına internet bankacılığı üzerinden katıldım. 13.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 2.064 TL tutarında harcama yaptım; ancak bu işlem kredi kartı hesabımda kampanya kapsamında görünmüyor ve chip-para yüklemesi yapılmadı.

Kampanya şartlarını sağladığımı düşündüğüm halde harcamamın kampanyaya dahil edilmemesi ve chip-paranın kartıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için konuyu bankayla da netleştiremiyorum. Bonus kredi kartı numaramın sonu 5370 ile bitmektedir.

İlgili harcamamın kampanya kapsamında değerlendirilerek sistemdeki hatanın düzeltilmesini ve hak ettiğim yüzde 10 chip-paranın en kısa sürede kredi kartıma yüklenmesini talep ediyorum.

ing-bank-bonus-kredi-karti-kampanya-hatasi-ve-chip-paranin-yuklenmemesi-1.jpg
16 Şubat 17:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

16 Şubat 17:11

2829249 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Emine
Emine
19 Şubat 20:46

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

49.999 TL'lik Trendyol İadesi Ekstremde Yansımıyor

profile
Senem
30 Aralık 2025 14:14
395

profile
Sedef
08 Eylül 2025 10:12
405
iade-tutarlarim-hesabima-yatmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Onaylanan Alışveriş Kredim Sistem Hatasıyla Sürekli İptal Ediliyor Çözüm Bulamıyorum

profile
İlker
28 Kasım 2025 22:20
331
onaylanan-alisveris-kredim-sistem-hatasiyla-surekli-iptal-ediliyor-cozum-bulamiyorum-2.jpg
onaylanan-alisveris-kredim-sistem-hatasiyla-surekli-iptal-ediliyor-cozum-bulamiyorum-1.jpg

profile
Metin
25 Eylül 2023 20:13
570
ING Kampanyadan Kazanmış Olduğum Puan Yüklenmedi.
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri