to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Bonus Kredi Kartı Kampanya Hatası Ve Chip-Paranın Yüklenmemesi
ING Bank’a ait Bonus kredi kartımla Sevgililer Günü kapsamında sunulan “2.000 TL ve üzeri giyim–kozmetik harcamasına yüzde 10 chip-para” kampanyasına internet bankacılığı üzerinden katıldım. 13.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 2.064 TL tutarında harcama yaptım; ancak bu işlem kredi kartı hesabımda kampanya kapsamında görünmüyor ve chip-para yüklemesi yapılmadı.
Kampanya şartlarını sağladığımı düşündüğüm halde harcamamın kampanyaya dahil edilmemesi ve chip-paranın kartıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için konuyu bankayla da netleştiremiyorum. Bonus kredi kartı numaramın sonu 5370 ile bitmektedir.
İlgili harcamamın kampanya kapsamında değerlendirilerek sistemdeki hatanın düzeltilmesini ve hak ettiğim yüzde 10 chip-paranın en kısa sürede kredi kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2829249 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Teşekkürler
