ING Bank Arkadaşını Getir Kampanyasında Kişi Sayısı Ve 8.000 TL Ödül Eksikliği

ING Bank’ın “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında kendimle birlikte eşimi, annemi ve abimi ilk kez ING müşterisi yaptım. Kasım ayında başlayan ve Ocak ayında biten kampanya için belirtilen tüm katılım şartlarını eksiksiz yerine getirdik, her ay istenen tutarda para giriş‑çıkışlarını hesaplar üzerinden düzenli olarak sağladık.

Kampanya sonunda hesabıma girdiğimde sistemde ING’li yaptığım kişi sayısı 3 olarak görünüyordu, oysa toplamda 4 kişi kazandırdım. Ayrıca kampanya gereği hem benim hesabıma hem de ING’li yaptığım yakınlarımın hesaplarına kişi başı 2.000 TL yatırılması gerekirken, toplamda 8.000 TL beklerken 6.000 TL olarak görünüyor ve ne bana ne de ING’li yaptığım yakınlarıma para hâlâ yatırılmadı.

Bu durum üzerine yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak net bir bilgi verilmedi ve sadece 15 gün içinde yatabileceği söylendi. Ancak bu süre çoktan dolmuş olmasına rağmen ne eksik görünen kişi sayısı düzeltildi ne de tarafımıza belirtilen tutar yansıdı.

Tüm koşulları eksiksiz yerine getirmiş olmamıza rağmen kampanya taahhütlerinin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Eksik görünen kişi sayısının düzeltilmesini ve kampanya kapsamında tarafıma ve yakınlarıma yatırılması gereken toplam 8.000 TL ödülün tamamının ve yakınlarıma ait 2.000 TL’nin hesaplarımıza yatırılmasını talep ediyorum.