ING Aidatsız Kart Olan Light Kartı Göndermiyor

Yıllardır ING müşterisiyim. Fazla bir kampanyası olmamasına rağmen kredi kartı da çıkarttım. Fakat kredi kartı aidatı çok olduğu için BDDK kuralları gereği aidatsız kart olan light kart istedim. Fakat ilk defa kart alıyormuşum gibi muamele gördüm. Tekrar kredi kartına başvurum alindi. Diğer bankalar aidatsız kart isteyince otomatik zaten kartınız varsa hemen aidatsız kart gönderiyorlar. Fakat ING diğer bankalardan farkı ne anlayamadım. 10 gündür bekliyorum az önce aramışlar. Light kart başvurularında sıkıntı varmış başvuruyu iptal etmişler. Sure tamamlanınca karta başvuru yapacakmışız yeni müşteri gibi. Onaylanır sa göndeririz diyor. Benim zaten kartım var ben aidatsız kart gönderin diyorum. Neyi anlamıyorlar anlamadım. BDDK kuralları gereği ben müşterinizsem otomatik tanımlanır aidatsız kart ben ilk defa kart istemiyorum sizden mevcut kartı aidatsız karta çevireceksiniz diyorum. Yok yeniden başvuru yapacaksınız diyor. ING sorunu çözsün light kartı göndersin adresime aksi halde iptal edeceğim. Benim kaybedecek bir şeyim yok. Bankanız müşteri kaybeder. Size bedava anket sunuyorum. Doğru işleyişi anlatıyorum. Sizin diğer 10 bankadan farkınız ne de ücretsiz kart isteyince sorun yaratıyorsunuz sorunu çözmeden beni aramayın benim kararım net. Ücretsiz kart yoksa kartı oder iptal ederim. 6 banka aidatsız kartı otomatik anında onaylayıp yolladı. Sizin farkınız ne siz BDDK kurallarıyla çalışmıyor musunuz. Anlamasak var ya müşteriyi abdal yerine koyuyorlar. Her karta 600 700 TL aidat verecek kadar zengin değilim. Para taşımamak için kart taşıyorum ben. Kartın izin kampanyası bile yok kendinizi geliştirin.