to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olmama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanlış Kayıt Girildi
Konya’da Aras Kargo ile defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Evde olmama rağmen sistemde “evde bulamadık” şeklinde not düşülüyor ve kargom adresime getirilmiyor. Bugün de yine evde olmama rağmen aynı gerekçeyle teslimat yapılmadı ve kargomu teslim alamadım. Daha önce de benzer şekilde toplamda üç kez aynı sorun tekrarlandı.
Sürekli evde olduğum halde kargomun adrese getirilmemesinden ve sistemde gerçeği yansıtmayan “evde yoktunuz” bilgisinin girilmesinden şikayetçiyim. Kargolarımın gerçekten adrese getirilmesini, teslimatın fiilen yapılmasını ve bu hatalı kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun ilgili şube ve dağıtım personeliyle görüşülerek bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Olayın tam tarihini ve isterseniz gönderi numarasını bu metni kaydederken kendim ekleyeceğim.
Sayın Canan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35781014 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hiçbir işlem yapılmadı siparişim teslim edilmedi
Firmadan şikayetçiyim Aras Kargo Selçuklu şubesi dağıtım yapmıyor iş yapmıyor
