ING Bank’ta bulunan hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır ihtiyaç kredisi taksit ödememi gerçekleştiremiyorum. Ödeme yapmak istediğimde hesabımda İstanbul Anadolu Adliyesi kaynaklı bir icra dosyası nedeniyle bloke olduğu bilgisi veriliyor ve bu sebeple yasal olarak kapatılmış bir dosya yüzünden mağdur ediliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uzun süre hatta bekletilmeme rağmen çoğu zaman ilgili birime bağlanamadım. Bağlandığım durumlarda ise yalnızca icra blokesinden söz edilip somut hiçbir çözüm sunulmadı. Avukatımla yaptığım görüşmede, bahsi geçen icra dosyasının 2023 yılına ait olduğu ve çok önce kapatıldığı, mahkeme tarafından bankanıza gerekli evrakların gönderildiği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Buna rağmen sisteminizdeki bloke kaldırılmadığı için kredi ödememi hâlâ yapamıyorum.
10.04.2026 tarihli kredi taksitim zamanında ödenmezse kredi puanımın düşmesi ve mağduriyetimin daha da artması söz konusu olacaktır. Mahkeme tarafından kapatıldığı bildirilen icra dosyası ile ilgili blokenin acilen kaldırılmasını, ihtiyaç kredisi ödememi gecikme olmadan yapabilir duruma getirilmemi ve bu süreçte yaşanan aksaklıkların hiçbir şekilde kredi puanıma olumsuz olarak yansımamasını talep ediyorum.
Yorumlar