Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tufan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Sigortası Poliçemin İptali Ve Haksız Tahsil Edilen Prim İadesi Talebim

profile
Tufan
11 Aralık 2025 19:15
1.008
Tufan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

06 Mayıs 2025 tarihinde ING Bank mobil şube üzerinden 215.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında, Allianz Sigorta aracılığıyla poliçe numarası 981564968 olan ve 9.152,82 TL tutarındaki kredili hayat sigortası prim tutarı hesabımdan tahsil edildi. ING nezdindeki müşteri numaram 3169857, ilgili kredinin referans numarası ise 200413236’dır.

Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği, sigortalının talebi halinde hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesi ve ödenen primin iadesi mümkündür. Ancak krediyi kullandıktan sonra bu sigortanın iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kesinlikle mümkün olmadığı yönünde bilgi verildi. Daha sonra ise bu poliçenin aslında iptal edilebildiğini öğrendim.

Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle yasal hakkımı kullanmam fiilen engellenmiş ve mağdur edilmiş bulunuyorum. Belirttiğim mevzuat hükümleri ve tüketici olarak sahip olduğum yasal haklarım çerçevesinde, Allianz Sigorta nezdinde düzenlenen hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve tahsil edilen 9.152,82 TL tutarındaki primin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

12 Aralık 2025 14:34 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

12 Aralık 2025 14:35

2811640 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Tufan
Tufan
14 Aralık 2025 09:05

13 Aralık cumartesi günü tarafıma dönüş sağlandı ve sigorta iptali gerçekleşti. Ücret iadesini bekliyorum.

Tufan
Tufan
15 Aralık 2025 19:58

Para hesabıma yattı teşekkür ederim

Tufan
Tufan
15 Aralık 2025 19:59

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Krediye Bağlı Zorunlu Hayat Sigortası Bedelinin İadesi Talebi

profile
Burak
27 Eylül 2025 10:55
1.380

Onayım Olmadan Düzenlenen Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Mustafa
20 Kasım 2025 13:25
698
onayim-olmadan-duzenlenen-hayat-sigortasi-policesinin-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri