to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Poliçemin İptali Ve Prim İadesi Talebime Yanıt Alamıyorum
18 Kasım 2025 tarihinde ING Bank internet şubesi üzerinden 450.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, 12.874,09 TL tutarında hayat sigortası primi tarafımdan zorunlu olarak kesildi. 215120321 referans numarası ile kullandığım krediye bağlı olarak oluşturulan ve halen aktif olan hayat sigortası poliçemin (poliçe no: 5002xxx64), kredi faiz oranımda herhangi bir değişiklik yapılmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve ödenen tutarın iadesinin mümkün olduğu bilinmektedir. Bu kapsamda, 18 Kasım 2025 tarihinde ING mobil bankacılık üzerinden hayat sigortası iptali ve prim iadesi talebimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.
Hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilerek 12.874,09 TL tutarındaki primin mevcut hesabıma iade edilmesini, ayrıca sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden yapılan başvurulara daha hızlı dönüş sağlandığını gördüğüm için bu kanalı tercih ettim ve yasal haklarım doğrultusunda hızlı ve olumlu bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2805556 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
İade işlemi gerçekleşti teşekkür ederim
