Hesap Kapatma Sürecinde Yaşanan Zorluklar


Yıllar önce kredi kullanıp hesabımı kapattığım bir ING bankası geçmişim vardı. E devletten hesabım olan bankaları sorgulayınca hala ING bankası görünüyor. Bankanın müşteri hizmetlerini aradım. T. C. Kimlik numaramı girince müşterisi olmadığıma dair bir kayıt sesi geldi. Madem müşteriniz değilim. Niye hala e devlette sorgulayınca bankanızın adı çıkıyor. Müşteri hizmetlerine canlı bağlanmak istediğim halde de asla muhatap olacağım kimseyi bulamadım. Ya hesabımı kapasınlar ya da e devletten kaydı silsinler. Üstelik kızımın burs başvurusu için hesabım olan bankalardan son 6 aylık döküm almam gerekiyor ama bulunduğum yerde şube yok ve telefonda da ne yazık ki ING bankasında kimseye ulaşamıyorum. Acil buna çözüm bulunmasını talep ediyorum

Daha önce ING Bank’ta bir hesabım vardı, ancak tüm hesaplarımı kapattım ve banka ile ilişiğimi tamamen kestim. Buna rağmen, E-Devlet üzerinde yaptığım kontrollerde hala ING Bank müşterisi olarak görünüyorum. Bu durum, benim için oldukça rahatsız edici ve çözülmemiş bir sorun olarak devam ediyor. Bu...

Kaç saattir müşteri olmak için uğraşıyorum. Bir sefer başvuru süreci tamamlanmak üzereyken görüntülü görüşmede kimliğim okutulamadı diye başvuru tamamlanmadı tekrar defalarca başvuru için bilgilerimi giriyorum daha önce başvurunuz bulunuyor diye uyarı verip tekrara giriyor. Müşteri hizmetlerini defa...
ING ile aylardır şifre bloke sorunu yüzünden mücadele veriyorum. Mevcut bir kredim var fakat mobil bankacılığa giriş yapamadığım için takibini sağlayamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız, asla müşteri hizmetleri numarasından ulaşım sağlayamıyorsunuz. İnternet sitesindeki formu doldurup d...
ING Bank'taki hiç kullanmadığım hesabımı kapatmama rağmen e-devlette gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama şifre istediği için işlem yapamıyorum çünkü kapalı hesap ve şifrem yok. Vize başvurularımda sürekli karşıma çıkıyor, acil bir şekilde e-devletten silinmesini istiyorum.
Yorumlar