to read complaints and reviews, or file yours.Birikim Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekildi, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum
ING Bank mobil uygulaması üzerinden birikim yapmak amacıyla birikim hesabı açtım ve düzenli olarak para yatırmaya başladım. Ancak 26-27 Ağustos tarihlerinde, bilgim dışında hesabımdan parça parça para çekildiğini fark ettim. Bu işlemlerden geç haberdar oldum ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana net bir açıklama yapılmadı ve durum geçiştirildi.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şikayet başvuru numaram: 36695058. Şu anda vadesiz hesabım kapalı durumda, sadece birikim amaçlı hesabım bulunuyor. Paramın iadesini ve bu durumun neden yaşandığına dair detaylı bir açıklama yapılmasını, ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2789771 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
