Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bankanın Bildirimsiz Depozito Artışı Promosyon Haklarımızı Çiğnedi

Bankanın Bildirimsiz Depozito Artışı Promosyon Haklarımızı Çiğnedi
profile
Berivan
10 Mart 13:19
95

Merhabalar, eşime ING ilk müşteriye özel 2000 TL promosyon hem kendisine hem bana kampanyası başlatmış. Ben de eşimi ING müşterisi olarak davet ettim ve her ay 17.500 TL hesabına aktarılması gerekiyordu. 17.500 TL yerine 18.000 TL yatırdım, fazla olsun diye. Çağrı merkezinde görüştüğümüz müşteri, her ay 17.500 TL yatırmanız yeterli dediler. Fakat Şubat ayında bankanın sistemini değiştirmesi nedeniyle 22.500 TL'ye çıkarmışlar hesaba yatırılması gereken ücreti, ama hiçbir şekilde bana bilgilendirme mesajı gelmedi ve çağrı merkezinden aranmadım. Aranmadığım için de her ay düzenli bir şekilde 17.500 TL yatırmaya devam ettim. 3 ayım doldu, bu ay ise hiçbir şekilde promosyon hak edişimi yatırmadılar ve eşime de yatırmadılar. Çağrı merkezi ile görüştüğümde hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz. Ocak ayında 17.500 TL olarak sözleşme imzaladım, fakat Şubat ayında 22.500 TL çıkarmış oldukları rakamı bize mal edemezler çünkü ben ilk Ocak ayında 17.500 TL olan kampanyaya dahil oldum. Mağduriyetimin giderilmesini, hem eşimin hem de benim promosyonumun yatırılmasını istiyorum; yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetçi olacağım.

10 Mart 17:31 (Şikayetten 4 saat sonra)
10 Mart 17:31

2834446 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İncelenen Koşullara Rağmen ING Bank Promosyon Ödemesi Yapılmadı

profile
Kadir
09 Şubat 17:34
582
incelenen-kosullara-ragmen-ing-bank-promosyon-odemesi-yapilmadi-1.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Dışında Bırakıldım, Müşteri Ayrımcılığı Ve İlgisizlik Yaşadım

profile
Furkan
15 Ekim 2025 13:03
2.274
kampanya-disinda-birakildim-musteri-ayrimciligi-ve-ilgisizlik-yasadim-1.jpg

ING Bank Promosyon Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Ve Ödeme Sorunu

profile
Mevla
16 Kasım 2025 15:18
1.995

Promosyon Ödemesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

profile
Ersin
07 Ocak 23:25
673
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri