to read complaints and reviews, or file yours.Babamın Hesabından Gelen Otomatik Ödeme Talimatı: Acilen İptal Edilmeli
ING Bank’ta adıma kayıtlı ve aktif olarak kullandığım cep telefonu hattı için tanımlı otomatik ödeme talimatı, yaklaşık bir ay önce vefat eden babamın hesabı üzerinden görünmektedir. Söz konusu talimatın acilen iptal edilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir ay kadar önce bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, talimatın iptali konusunda da yardımcı olunmadı. Şu an için banka şubesine gitme imkanım bulunmadığı için işlemin uzaktan, müşteri hizmetleri ya da ilgili birim tarafından gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sonu 0099 ile biten ve Şikayetvar hesabımda da kayıtlı olan cep telefonu numaram yalnızca benim adıma kayıtlıdır. Herhangi bir ücret kesintisi veya hatalı tahsilat yapılmadan, sadece adıma ait bu cep telefonu hattı için babamın hesabında görünen otomatik ödeme talimatının ivedilikle iptal edilmesini ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Babamın sonu 1088 olan hattı kapandı; iletişimin kendi telefonum üzerinden yapılmasını talep ederim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2883086 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
