to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim tarihinde Yalova’dan İndeks Kitap üzerinden 2.085,49 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 25287G9uGAoawwg4034). Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Araştırdığımda, aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu ve ücret iadesinin de oldukça geç yapıldığını gördüm. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denemedim çünkü ulaşılmasının çok zor olduğunu öğrendim. Bu, İndeks Kitap’tan verdiğim ilk siparişti ve banka kartı ile ödeme yaptım. Ben bir üniversite öğrencisiyim ve kitap için ayırdığım bütçeyi kullanmıştım. Ücret iadesinin gecikmesi, derslerimin ve eğitimimin aksamasına sebep oluyor.
Siparişimin ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını acilen talep ediyorum.
27 Eylül’de İndeks Kitap’tan 10 parça kitap siparişi verdim (ORDER-25270JsSEAdtkjf9411), toplamda 2000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. En kötüsü de yaşadığım bu gecikmeyle ilgili muhatap bulamamak. Müşteri hizmetlerine ve e-posta adres...
15 Ekim sabahı, İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ORDER-25279SKeEApbqyo5565 numaralı siparişimi site üzerinden iptal ettim. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra, 'Ücretiniz iade edilecek.' şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ancak aynı gün hem SMS hem de e-posta yoluyla sipar...
5 Ekim 2025 tarihinde saat 16.06’da İndeks Kitap’tan ORDER-25278NG9HAcyttx6514 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sürecini takip etmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; 3 saat boyunca ulaş...
Yorumlar