İndeks Kitap kargo
5.033 şikayet
"Teşekkürler."
İndeks Kitap'tan Siparişim 12 Gün Gecikti Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-26106Us9JAwytbc9643 numaralı siparişim 12 gündür elime ulaşmadı. Daha önceki sipar...işlerimde de hiçbir zaman 10 günden önce kargo gönderimi yapılmadı ve her seferinde ciddi gecikmeler yaşadım. İndeks Kitap’ın çalıştığı PTT Kargo ile yapılan gönderilerde de aynı ş
Kayıp Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri KPSS Hazırlık Sürecimi Sekteye Uğrattı
20 Nisan’da İndekskitap.com üzerinden KPSS hazırlık sürecim için kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 14-20042026-1776...666053’tür. 8 gün geçmesine rağmen kargom elime ulaşmayınca 28 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradım ve durumu sordum. Görüşme sırasında öğrendim ki kargom 21 Nisan’da çıkış yapılmı
İndeks Kitap Bir Hafta Geçmesine Rağmen Siparişim Sistemde Hâlâ Hazırlanıyor Olarak Görünmektedir
18.04.2026 tarihinde ındex akademi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine... rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Sipariş numaram 14-18042026-17764
KPSS Deneme Kitapları Gecikti, Sınav Stresi Artıyor Ve Acil Gönderim Bekleniyor
Merhabalar, bir konuyu çözmek amacıyla yazıyorum, niyetim sadece şikayet etmek değil. İndeks Kitap internet sitesi üzeri...nden KPSS branş denemesi siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Kargo firması olarak PTT Kargo’yu tercih ettim ve ürünlerin kütüphaneye teslim edilmesini talep ettim. Anc
İndeks Kitap'tan Geciken Kargo Ve Kaba Müşteri Temsilciliği
İndeks Kitap’tan ayın 17’sinde verdiğim deneme kitabı siparişim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. K...argo sürecinin bu kadar uzaması beni zaten mağdur ederken, asıl rahatsız olduğum nokta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde karşılaştığım kaba ve hoşgörüsüz tavır oldu. Bu
Teslim Edilmemiş Kitap Siparişi Ve Cevapsız Telefon Çağrıları
İndeks Akademi Kitap yayınevi’nden 19.04 tarihinde test kitabı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ gönderilmedi. Herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı almadım. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres İstanbul’da bulunuyor. Ödemeyi havale yoluyla ger
KPSS Kitapları Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Bulunamadı
16 Nisan’da İndeks Akademi’den 2522631 numaralı siparişle KPSS kitapları satın aldım, ödemesini de 1.126 TL olarak kredi... kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimdeki ürünlerde

Acil Sınav Hazırlığı İçin Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Yaşandı
16.04.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2522228 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde ags denemeleri ve kitaplar b...ulunuyor ve kargo olarak PTT seçtim. Ancak siparişim üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Süreci takip edebilmek için firma ile iletişime geçme
Öne ÇıkanKonular
Kargo Gecikmesi Endişesi: Acil Gönderim Talebi
İndeks Akademi’den bugün yeni bir sipariş verdim ve PTT Kargo ile gönderim seçeneğini kullandım. Ancak daha önce aynı fi...rmadan verdiğim siparişlerde kargolarımın sürekli ve ciddi şekilde gecikmesi nedeniyle, bu siparişimde de aynı sorunu yaşayacağımdan endişe duyuyorum. Şu an için sipariş numaram O
Öğrenci Olarak Siparişimin Hazırlanma Aşamasında Uzun Süre Takılı Kalması Ve İletişim Eksikliği
16.04.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 11 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim ve 1762 TL ödemesini gerçe...kleştirdim. ORDER-26105VOEBAhcqri0857 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ankara’da yaşay
Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Çalışma Programımı Tehdit Ediyor
İndeks Akademi’den dün yaklaşık 2100 TL tutarında, 15 kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Daha önce aynı firmadan yaptığ...ım siparişlerde kargomun 15–20 gün gibi çok uzun süreler boyunca geciktiğini yaşadım ve bu durum ders çalışma düzenimi ciddi şekilde bozdu. Bu nedenle yeni siparişimde aynı mağduri
Kargo Gecikmesi Sınav Hazırlığımı Tehlikeye Atıyor
"Geldi şikayetten sonra"
İndeks Akademi üzerinden 3 gün önce a41de8294227187550 numaralı siparişi ve...rdim. Siparişimde genel kültür, genel yetenek deneme kitapları ve bazı bran
İndeks Kitap'tan Yanlış Gönderilen Kitap İçin İade Talebim Reddedildi
İndeks Kitap sitesinden KPSS hazırlık sürecim için Bayram Meral’in KPSS kitabını almayı düşünerek sipariş verdim; ancak ...elime 17 Nisan’da KPSS yerine AYT Coğrafya kitabı ulaştı. 6 Nisan’da verdiğim bu siparişte yanlış ürün gelmesine rağmen, site üzerinden iki kez iade talebi oluşturmama rağmen her s
Hazırlanma Aşamasında Kalan Siparişim İçin Acil Çözüm Talebi
"Siparişimi 11.04.2026’da verdim, hazırlık aşamasında uzun süre bekledim ve iletişim kuramadım. Sonunda kitaplarım elime ulaştı ve sorunum çözüldü."
Ekstra Ücretli Kargo Gecikmesi KPSS Kitaplarında Kritik Süre Kaybı
9 Nisan’da İndeks Akademi üzerinden KPSS için kitap siparişi verdim. Bugün 16 Nisan olmasına rağmen siparişim hâlâ kargo...ya verilmedi ve sistemde günlerdir sadece “sipariş hazırlanıyor” yazıyor. Daha önce de aynı siteyi birkaç kez kullandım, her seferinde benzer gecikmeler yaşadım. Fiyatları diğer si
Teslimat Gecikmesi Ve Şirketin Yardımcı Olmaması
İndeks Kitap üzerinden KPSS soru bankası seti ve yaprak test seti siparişi ...verdim. 14-08042026-1775643935 numaralı siparişim onaylandıktan sonra ürünl
İndeks Kitabevi'nde Eksik Kitap Teslimi Ve Çözüm Beklentisi
İndeks Kitabevi’nin online mağazasından 6 Nisan tarihinde toplam 1424,15 TL tutarında, 8 adet kitaptan oluşan bir sipari...ş verdim. Sipariş numaram ORDER-26096K5VEAadmkl2336. Kargo 13 Nisan’da elime ulaştı ancak paketi açtığımda kitaplardan birinin eksik olduğunu fark ettim. Siparişimde yer alan Yedi
Sipariş Edilen Matematik Soru Bankasının Eksik Kalması Ve Sürekli Oyalama
İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden 28.02.2026 tarihinde yaklaşık 7–8 adetlik toplu kitap siparişi verdim. Sipariş...imde özellikle istediğim M***** B**** Y*****’ın Problemler kitabından bir adet ve Gerçel Matematik Soru Bankası vardı. Ancak kargo elime ulaştığında Problemler kitabından iki tane
Kargo Gecikmesi KPSS Kitaplarında Adayları Mağdur Ediyor
11 Nisan’da İndeks Yayınevinden KPSS kitapları sipariş verdim. Daha önce de DGS kitapları sipariş etmiştim ve o zaman da... siparişlerim çok geç kargoya verilmişti. Bir KPSS adayı olarak aldığım kaynakların zamanında elimde olması benim için çok önemliyken, siparişlerimin günler sonra kargoya teslim ed
İndeks Kitap’ta Paketleme Sorunları Nedeniyle Kitapların Hasarlı Gelmesi
İndeks Kitap’tan kendi siteleri üzerinden verdiğim siparişlerde kargolama konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Kitaplar ye...terince özenli ve korunaklı paketlenmediği için birkaç kez ürünler hasarlı şekilde elime ulaştı. Kapak ve köşelerde ezilmeler olmasına rağmen gönderimler aynı şekilde devam ediyor.
İndeks Akademi'den Kitap Teslimatı Gecikmesi Ve Acil Kargo Talebi
04.04.2026 tarihinde İndeks Akademi üzerinden ags ve KPSS hazırlık kitapları da dahil olmak üzere birden fazla kitap sip...arişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 1775306830k8UxL’dir ve teslimat a
Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Geri Ödeme Talebim
7 Nisan tarihinde İndekskitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. 26098A9rA07135998 numaralı bu siparişim için kre...di kartıyla toplam 1.048 TL ödeme yaptım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Hem sipariş durumum güncellenmiyor hem de firma ile iletişim






















