Kargo Takip Bilgisi Görünmüyor Ve Yanıt Alınamıyor

İndekskitap üzerinden salı günü bir kitap siparişi verdim ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir gelişme olmadı. Bana verilen 2753278084347 takip numarası PTT sisteminde görünmüyor, kargo yok deniyor.

Firma ile de iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, ne bir bilgilendirme ne de açıklama yapıldı. Ne kargo hareketi var ne de muhatap bulabiliyorum, bu durumdan son derece rahatsızım.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili olarak açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.