Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Sınav Öncesi Mağduriyet
29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan, kredi kartımla tek çekim olarak 1.944,00 TL ödeyerek ORDER-25272OdkBAiroma0037 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde GYS sınavı için 'GYS Konu Anlatımı' ve 'GYS Soru Bankası' kitapları bulunuyor. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya ve...
Siparişim 9 Gündür Hazırlanıyor Kargoya Verilmedi

29 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitapevi'nden "Zemin Hazırla Paraf Soru Bankası" isimli kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25272MiOIAepsii1021). Siparişimin teslim adresi Koğukçınar Mahallesi 5. Hürriyet Cad. No:32 Kat:2 Osmangazi/Bursa’dır. İsmim Dilan U***. Ödemeyi kart ile 344,55 TL olarak ge...
Acil İhtiyacım Olan KPSS Kitaplarım Günlerdir Kargoya Verilmedi

2 Ekim'de İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25275PWWFAghutg3764 numaralı siparişimde yer alan "Yargı 2026 KPSS Türkçe Soru Bankası Çözümlü Y**** Ü***" ve "Eğit Akademi 2026 KPSS TYT AYT Efsane 10'lu Harita Seti" ürünlerim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilg...
Hızlı Kargo Sözü Tutulmadı, Siparişim Hâlâ Gönderilmedi

29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan yaklaşık 1040 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: ORDER-25271WOmGAucbbq0341). Ertesi gün tarafıma “kargo hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme maili geldi. Ancak aradan bir buçuk hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi b...
Sürekli Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 1.600 ₺ tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 089e7e5e2596452668. Siparişim İzmir adresine gönderilecekti. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmemiş görünüyor. Daha önce de bu firmadan birçok kez alışveriş y...
Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Yetkililerden Yanıt Alamıyorum
10 gün önce İndeks Kitap üzerinden KPSS kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25271PLZBAyobve7747). Siparişim, aradan geçen 10 güne rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Sadece teslimatın gecikmesiyle ilgili sorun yaşadım, başka bir problem olmadı. Kargo gecikmesiyle ilgili olarak hem İndeks Kitap...
Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

03.10.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden kredi kartı ile kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25276LTYGAfnvdf9479). Siparişim beş gündür 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Siparişimin gönderileceği adres Aksaray Merkez. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Siparişim Gönderilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

10 gün önce İndeks Kitap üzerinden sipariş verdiğim kitabım (Sipariş No: ORDER-25277QNZHAkamle5753) hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek, iptal etmek ve ücret iadesi talep etmek için defalarca müşteri hizmetlerini arad...
Siparişim 10 Gündür Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

28.09.2025 tarihinde İndeks Kitabevi’nden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 14-28092025-1759087670). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile y...
Acil Sınav Kitaplarım Kargoya Verilmiyor, İletişim De Yok!

02/10/2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden Müessir Adli Hakimlik Çıkmış Soru Bankası ile Yediiklim Yol Arkadaşım Planlama ve Motivasyon Defteri ürünlerini sipariş ettim (Sipariş No: 14-02102025-1759423650). Siparişimin teslimat adresi Balıkesir Altıeylül’dür. Aradan günler geçmesi...
Sipariş Edilen Kitaplar İki Haftadır Teslim Edilmedi
25 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden ORDER-25268GBIJAkekwb4788 numaralı siparişimi oluşturdum ve online olarak 3.300 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Kağıthane olarak belirtildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kitaplarım tarafıma ulaşmadı. Siparişiml...
Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Yok

27 Ekim’de İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS Genel Kültür ve Genel Yetenek kitapları sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25270UUBIApfggr8909). Ödememi kredi kartı ile 1.413 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Konya’dadır. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafıma ...
İade Talebim Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

2 Ekim tarihinde İndeks Akademi’den “kitap” siparişi verdim (Sipariş No: 241375f61744564393). Sipariş adresim Osmaniye olarak belirtilmişti. Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen, ben başka bir yerden ürünü temin ettim ve artık bu siparişin bana bir faydası kalmadı. Kargo için belirtilen sü...
İndeks Kitap Siparişlerim 11 Gündür Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor!

29.09.2025 ve 02.10.2025 tarihlerinde İndeks Kitap üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: ORDER-25272LTbCAenavd5298 ve ORDER-25275TwkCAqvpdg5675). Siparişlerimin toplam tutarı 6.056,18 TL olup ödemeyi gerçekleştirdim. Her iki siparişim de Elazığ Karakoçan’daki aynı adrese teslim edi...
Siparişim Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor
30.09.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden ORDER-25273NWBAAmporc2112 numaralı siparişimle toplam 26 adet kitap satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 5.285,27 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Samsun/Çarşamba’dır. Siparişim üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıy...
İndeks Kitap Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden Yargı Yayınları Matematik kitabını (Sipariş No: ORDER-25266TNeJApeiui3491) satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 1.023 TL olarak yaptım. Siparişim PTT Kargo ile gönderilecekti. Ancak İndeks Kitap, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen siparişimi t...
Kitap Siparişim 14 Gündür Hazırlanıyor Teslimat Yapılmadı

24 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden 6 farklı yayınevine ait kaynak kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25267UkiAAsykiy4287). Siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargo çıkışı yapılmadı. Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşm...
Siparişim Ne Geldi Ne Bilgi Verildi Ulaşamıyorum
1 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden 2169329 numaralı siparişi verdim. Siparişi Ankara/Çankaya adresime teslim almam gerekiyordu. Ödemeyi kredi kartı ile 940,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi ve siparişim hala ulaşmadı. Sitede ...
İndeks Kitap Siparişim 13 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

25.09.2025'de İstanbul’dan indeks kitap üzerinden “cba yayınları 2026 KPSS tarihin pusulası soru çözümlü – ismail adıgüzel” adlı kitabı sipariş ettim (sipariş no: 2156928). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün, 8.10.2025 olmasına rağmen, aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ ...
Sipariş Sonrası Stok Sorunu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
25.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden Seçkin Yayınevi’ne ait 2 adet fizik kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-252680gDFAvqhkp7840). Kargo dahil toplam 929 TL ödememi gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Mersin Mezitli’yi belirttim. Siparişimden sonra tarafıma ür...
Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden toplamda 2.142,16 TL tutarında toplu kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270Ij6GAkpywe1788). Siparişimde Yargı, Pegem, Retro, CBA ve İndeks Akademi gibi çeşitli yayınevlerine ait kitaplar bulunuyor. Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak...
Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitapevi web sitesinden 2170701 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” ...

