Siparişim Gönderilmedi, İade Ve Destek Sorunu Yaşıyorum
Merve
15 Ekim 2025 14:26
105
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks Kitap Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Hızır
08 Ekim 2025 14:36
10123.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden Yargı Yayınları Matematik kitabını (Sipariş No: ORDER-25266TNeJApeiui3491) satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 1.023 TL olarak yaptım. Siparişim PTT Kargo ile gönderilecekti. Ancak İndeks Kitap, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen siparişimi tarafıma ulaştırmadı.
Siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi almak ve iptal talebimi iletmek için İndeks Kitap müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her defasında yaklaşık 1 saat hatta bekletildim ve görüşme hiçbir açıklama yapılmadan sonlandırıldı. Ayrıca iptal talebime de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamadım.
İndeks Kitap’ın bu ilgisizliği ve mağduriyetimi gidermemesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Siparişim ya acilen teslim edilsin ya da ücret iadesi yapılsın. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği
Şüheda
06 Ekim 2025 15:30
19323 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın online sitesi üzerinden “Temel Matematik 1-2 Paragraf ve Türkçe Test” kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 25266fzrlacjvtk2595). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 896 TL tahsil edildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya veri...
Geciken Kargo, Yetersiz İletişim Ve İade Sürecinde Hayal Kırıklığı
Soner
30 Eylül 2025 12:04
1.05122.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25264VhbBAaebfi4320). Siparişim bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir süre veremediler ve sürekli "2 gün içinde kargoya verilecek, yayıne...
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Büşra
08 Ekim 2025 01:27
15727.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden Yargı Yayınları AGS setini sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25270-ReZBAdwnol5030). Sip...
Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Seyhan
08 Ekim 2025 13:12
10727.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden toplamda 2.142,16 TL tutarında toplu kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270Ij6GAkpywe1788). Siparişimde Yargı, Pegem, Retro, CBA ve İndeks Akademi gibi çeşitli yayınevlerine ait kitaplar bulunuyor. Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak...
siparisim-iki-haftadir-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.pdf
Yorumlar