to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden ORDER-25273NWBAAmporc2112 numaralı siparişimle toplam 26 adet kitap satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 5.285,27 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Samsun/Çarşamba’dır.
Siparişim üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir kargo işlemi başlatılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yaklaşık bir saat hatta bekletildim ve sonrasında telefon kapandı. Ayrıca 3-4 kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durumun aciliyet taşıdığını özellikle belirtmek isterim.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamış olmama rağmen, benzer şikayetlerin de çok fazla olduğunu görüyorum. Siparişimin yasal teslimat süresi henüz geçmemiş olsa da iletişim eksikliği ve sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
30.09.2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2300 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25273QTGFAjxshm7562). Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi yer almakta ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı...
28.09.2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesinden test kitapları sipariş ettim (Sipariş No: 2162204). Ödemeyi kredi kartı ile 866,96 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim Niğde/Merkez olarak belirtildi. Siparişimin ilk günü “hazırlandığı” yönünde bir bilgilendirme maili aldım; ancak ü...
22.09.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden 5 kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25265WyCI07124781). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim Şırnak. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi olmadı. Bu süre...
02.09.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden yaklaşık 10-12 adet kitap siparişi verdim (sipariş numarası: 25245IVTAAjvxjw1349). Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Benzer gecikmeleri çevrim içi platformlarda da sıkça gördüm ve bu durumun birçok müşteriyi mağdur ettiğini...
29.09.2025 tarihinde saat 17:11:14’te İndeks Akademi’den ORDER-25272OLPAApxhhv0348 numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Bu durum hem ciddi bir zaman kaybına yol açıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Defalarca mü...
Yorumlar