to read complaints and reviews, or file yours.
29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan, kredi kartımla tek çekim olarak 1.944,00 TL ödeyerek ORDER-25272OdkBAiroma0037 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde GYS sınavı için 'GYS Konu Anlatımı' ve 'GYS Soru Bankası' kitapları bulunuyor. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.
Her gün en az on defa müşteri hizmetlerini aramama ve sosyal medya hesaplarından mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde İndeks Kitap’a ulaşamıyorum; tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sınavım aralık ayında ve zamanım çok kısıtlı. Kitaplarım sınavdan sonra gelse hiçbir anlamı olmayacak.
Siparişim bir an önce kargoya verilsin veya ücretimin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle İndeks Kitap’tan ilk alışverişimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
7 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 1304 TL tutarında, kredi kartı ile sınav için gerekli kitapları sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25279Vq3CAvhvko1097). Siparişimin teslimat adresi Amasya’dır. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendir...
28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 14-28092025-1759050596 numaralı, toplam 1.121,73 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimin durumunu öğrenmek ve destek almak için defal...
27 Eylül’de İndeks Kitap’tan 10 parça kitap siparişi verdim (ORDER-25270JsSEAdtkjf9411), toplamda 2000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. En kötüsü de yaşadığım bu gecikmeyle ilgili muhatap bulamamak. Müşteri hizmetlerine ve e-posta adres...
18.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden ORDER-25261MLIJAyihpr8700 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ gönderilmedi. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1.276,76 TL olarak gerçekleştirdim. Sınav sürecinde olduğum için siparişim benim iç...
Yorumlar