Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Sınav Öncesi Mağduriyet

08 Ekim 19:23
198

29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan, kredi kartımla tek çekim olarak 1.944,00 TL ödeyerek ORDER-25272OdkBAiroma0037 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde GYS sınavı için 'GYS Konu Anlatımı' ve 'GYS Soru Bankası' kitapları bulunuyor. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.

Her gün en az on defa müşteri hizmetlerini aramama ve sosyal medya hesaplarından mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde İndeks Kitap’a ulaşamıyorum; tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sınavım aralık ayında ve zamanım çok kısıtlı. Kitaplarım sınavdan sonra gelse hiçbir anlamı olmayacak.

Siparişim bir an önce kargoya verilsin veya ücretimin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle İndeks Kitap’tan ilk alışverişimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 9 Gündür Hazırlanmadı, İletişim Kuramıyorum

06 Ekim 11:58
58
Benzer Şikayet Yaz