Mavvi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İndeks Kitap Siparişim 10 Günü Geçti, Hâlâ Kargoya Verilmedi
Mavvi
22 Ekim 2025 12:37
173"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hızlı Kargo Sözü Tutulmadı, Siparişim Hâlâ Gönderilmedi
Zeynep
08 Ekim 2025 17:33
16529.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan yaklaşık 1040 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: ORDER-25271WOmGAucbbq0341). Ertesi gün tarafıma “kargo hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme maili geldi. Ancak aradan bir buçuk hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir yeni bilgilendirme yapılmadı. Hızlı kargo vaadiyle alışveriş yaptım fakat bu süreçte mağdur edildim ve yanıltıldığımı düşünüyorum.
Geçen hafta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yoğunluk nedeniyle siparişimin bu hafta elime ulaşacağı söylendi; ancak bu hafta da bitmek üzere ve hâlâ bir gelişme yok. Siparişimde herhangi bir eksik ya da yanlışlık yok, sadece ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Siparişimin mevcut adresime, evime gönderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Siparişim 15 Gündür Hazırlanamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Merve
09 Ekim 2025 14:14
93724/09/2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesinden toplam 2.833,25 TL tutarında, kredi kartı ile verdiğim ORDER-25267O76CAnabyo8221 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm kitapları bekliyorum. Geçen hafta pazar...
siparisim-15-gundur-hazirlanamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil
İndeks Kitapevi'nden Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Aleyna
07 Ekim 2025 11:07
13128.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi’nden kredi kartı ile toplam 1010 TL tutarında toplu kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25271HcXDAxwavr6097). Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin durumunu öğrenmek ...
Hilal sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Hilal
11 Ekim 2025 13:31
28804.10.2025 tarihinde İndekskitap’ın resmi internet sitesinden toplam 11 adet kitap siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: ORDER-25277OlJEAbnqga2963). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. ...
Sefa sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Ne Zaman Gelecek? Sessizlik Ve Belirsizlik Mağdur Ediyor
Sefa
07 Ekim 2025 11:55
1.13001.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 12 adet kitap içeren ORDER-25274QlWHAelegq7489 numaralı siparişi verdim ve 2.406 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin akı...
1759917415858.opera-anlik-goruntu-2025-10-08-125637-wwwindekskitapcom.jpg
Yorumlar