to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 1.600 ₺ tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 089e7e5e2596452668. Siparişim İzmir adresine gönderilecekti. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmemiş görünüyor.
Daha önce de bu firmadan birçok kez alışveriş yaptım ve her seferinde benzer şekilde kargo gecikmesi yaşadım. Bu durumun sürekli tekrar etmesi artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Bu süreçte hem mail hem de telefon yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kargonun gecikmesi dışında başka bir problem yaşamadım ancak iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetim arttı.
Siparişim acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Konu hakkında hızlı bir çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitabevi’nden 13 adet kitap siparişi verdim ve toplamda 1.900 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 14-22092025-1758561897. Sipariş verirken ürünlerin 7 iş günü içinde gönderileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 15 gün geçti ve kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Bu...
03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplamda 16 kitaplık bir sipariş verdim (İmtiyaz kitap seti ve birkaç konu anlatım kitabı dahil). Sipariş numaram: ORDER-25276TWQAAwvrtj6621. Aradan 13 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Derslerim başladı ve bu gecikme yüzünden ciddi şekilde...
02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden iki kitap siparişi verdim (Sipariş numarası: ORDER-25275GI2BAoppvf0064). Toplamda 609 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bir haftadır siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo sürecini öğr...
Geçen hafta İndeks Kitap üzerinden İzmir adresime 12'ye yakın kitap siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram ve görseller elimde mevcut. Toplamda bin TL'nin üzerinde bir ödeme yaptım ve kredi kartı kullandım. Siparişimin durumunu öğrenme...
30 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden online sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25273SL8GAycxgh3760). Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat sürekli önümde onlarca kişi olduğu söyleniyor ve bağlanamıyorum. Ayrıca...
Yorumlar