Satın Aldığım Akü Eski Çıktı Ve Garanti Kabul Edilmedi

03.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya’da 100 Yıl Oto Yedek Parça ve Aksesuar isimli bayiden İnci Akü markalı akü satın aldım. Akünün garanti belgesi de tarafıma verildi ve şu an elimdedir. Ancak akü henüz 1 yıl dolmadan 30.09.2026 tarihinde tamamen bitti ve ömrünü tamamlamış gibi davrandı. Öğrendiğim kadarıyla bana yaklaşık iki yıldır rafta bekleyen eski bir akü satılmış.

Garanti belgemin üzerinde İnci Akü – eas ibaresi yer aldığı için Bursa İnegöl’deki ve Bursa merkezdeki İnci Akü yetkili bayilerine gittiğimde garanti kapsamında işlem yapmak istemediler. Belgemin üzerinde İnci Akü – eas yazdığı gerekçesiyle garanti kabul edilmedi, bu nedenle hem mağdur oldum hem de yolda kaldım.

Akünün garanti süresi devam ederken eski tarihli, rafta beklemiş bir ürün satılması ve buna rağmen Türkiye’nin farklı illerindeki İnci Akü yetkili bayilerinin garanti belgesini geçersiz sayması kabul edilebilir bir durum değildir. Garanti belgemin Türkiye genelinde geçerli olacak şekilde kabul edilmesini, akümün garanti kapsamında ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma iade/değişim sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu ilgili kurumlara ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.