to read complaints and reviews, or file yours.İnci Akü'nün Garanti Kapsamındaki Arızalı Aküsü İçin Yetkili Servis Çözüm Talebi
İnci Akü’den 17.12.2024 tarihinde 5.500 TL bedelle aldığım 105 amper aküyü aracımda kullanmaktaydım. Yaklaşık 2 ay önce araç geç çalışmaya başladı, son olarak da 1 hafta önce aracı hiç çalıştırmadı ve akü tamamen işlevsiz hale geldi. Ürünün garantisi halen devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi.
Aküyü, İnci Akü’nün yetkili servisi olan yd Deniz firmasına götürdüm. Burada akünün gözlerinde herhangi bir problem olmadığı, akünün sağlam olduğu söylendi. Fakat başka bir serviste yapılan ölçümlerde akünün gözlerinde kopukluk olduğu ve üçüncü kontakta akünün enerjisinin ciddi şekilde düştüğü tespit edildi. Bu durumu kendilerine tekrar iletip aküyü yeniden yd Deniz’e götürmeme rağmen, ürün için ne değişim ne de tamir işlemi yapıldı.
Garanti kapsamındaki bu akünün arızalı olduğu farklı bir servis ölçümüyle ortaya konmasına rağmen, İnci Akü ve yetkili servis yd Deniz tarafından mağduriyetimin giderilmesini, akümün yenisiyle değiştirilmesini veya gerekli ise tamirinin yapılarak sorunsuz şekilde kullanabileceğim duruma getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirmeyi yaptıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Geri dönüşümüzü beklemek istemezseniz, bize ulaşabilir ve geri bildiriminizi paylaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlık ve mutluluk dolu bir gün geçirmenizi dileriz. İnci Akü İletişim Merkezi
