Garanti Kapsamındaki İnci Akünün Değişimi Reddi

İstanbul Sultanbeyli’de Çakır Oto’dan aldığım İnci Akü, garanti kapsamında olmasına rağmen değiştirilmedi. 2025 yılında taktığım bu akü, bir süredir özellikle sabahları aracı çalıştırmıyor ve bu nedenle bugün yaklaşık bir saat önce Sultanbeyli Sanayi Sitesi’ndeki İnci Akü servisine başvurdum.

Serviste akü kontrol edildi, gerekli ölçümler yapıldı ve kontrol sonrası aracın çalışmadığı, takviye yapılması gerektiği bizzat servis tarafından ifade edildi. Buna rağmen oradaki yetkili bir yere telefonla danıştıktan sonra akü değişiminin kabul edilmediğini sözlü olarak iletti, fakat bana hiçbir yazılı rapor, form ya da belge verilmedi.

Garanti kapsamındaki bir ürün için, arızası servis tarafından da görülmüş olmasına rağmen değişimin reddedilmesini ve sürecin tamamen sözlü yürütülmesini kabul etmiyorum. İnci Aküye olan güvenimi kaybettiğim için mecburen başka bir markadan yeni bir akü satın aldım. Bu nedenle, arızalı olduğu halde garanti kapsamında değişimi yapılmayan İnci Akünün, bugün piyasada satılan güncel satış fiyatı üzerinden bedelinin tarafıma iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.