to read complaints and reviews, or file yours.İnci Akü Yol Yardımı Sözleşmesinin Hafta Sonu Sınırlı Olması Müşteriyi Mağdur Etti
İnci Akü’den 72 Ah bir akü aldım ve bu aküyle birlikte 6 ay yol yardımı hizmeti verildiği söylendi. Ancak bugün, 31.10.2026 tarihinde aracım çalışmadı ve yol yardımından faydalanmak için 444 52 58 numaralı telefonu aradım.
Aradığımda telefondaki sesli yanıtta hizmetin sadece hafta içi 08:00–18:00 saatleri arasında verildiği, hafta içi dönüş istiyorsam 1’i tuşlamam gerektiği söylendi. 1’i tuşlamadığım anda ise hat otomatik olarak düşüyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Hafta sonu yolda kaldığım bu durumda yol yardımı alamadığım için aracı tamamen kendi imkanlarımla sanayiye götürmek zorunda kaldım.
6 ay yol yardımı hizmeti vaadinin fiilen sadece hafta içi mesai saatleriyle sınırlı olmasını ve hafta sonu böyle bir durumda tamamen mağdur kalmamı kabul edemiyorum. Yol yardımı hizmet koşullarının, özellikle de gün ve saat sınırlarının açık ve net şekilde belirtilmesini, bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirmeyi yaptıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlık ve mutluluk dolu bir gün geçirmenizi dileriz. İnci Akü İletişim Merkezi
