IKEA Telafi

04.08.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Forum İstanbul’daki IKEA restoranında yemek yerken hem benim tabağımda hem de ...arkadaşımın tabağında yemekten kıl çıktığını fark ettik. Aynı anda iki tabakta da böyle bir durumla karşılaşmak, hijyen konusunda ciddi anlamda tedirgin olmamıza neden oldu. O an ...

İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından aldığım ürünler için montaj hizmeti satın aldım. Montaj ücretini mağaza kasasında ...ödedim, ürünlerim 22 Temmuz’da teslim edildi ve 29 Temmuz için montaj günü verildi. Ancak randevu tarihinde kimse gelmedi ve daha sonra sistemi kontrol ettiklerinde montaj kaydımın...

IKEA’nın internet sitesi üzerinden Keşan Erikli adresime teslim edilmek üzere verdiğim 122007261917216 numaralı siparişt...e nakliye hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişi oluştururken açık adresimi eksiksiz girdim ve sistem hiçbir uyarı vermeden ödemeyi aldı, siparişimi de günlerce...

IKEA online mağazadan üç adet sehpa siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 13 gün önce oluşturdum ve teslimat süresi 3 gün o...larak belirtilmişti. Buna rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgi de alamıyorum. Sipariş numaram 211207261260126’dır. Gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerin...

Teslimat ve montaj hizmeti nedeniyle mağdur edildim. Teslimat sırasında görevliye ürünlerin montaj yapılacak odalara bı...rakılmasını özellikle rica ettim. Bana bunun yapılacağı söylendi. Ancak ürünler sadece evin içine taşındı. Ürünler birlikte kontrol edilmeden ve monte edilecek odalara yerleştirilm...

İnternet üzerinden IKEA Mörbylanga yemek masası satın aldım ve kurulumu talimatlara uygun şekilde yaptım. Kurulum şeması...nın ters kurulum tarif etmesi nedeniyle masayı tarif edildiği gibi kurduktan sonra çevirdiğimde köşe kısımlarında kırık ve hasarlı alanlar olduğunu fark ettim. 130 kg ağırlığında b...

İzmir Forum Bornova IKEA şubesinden gardırop ve ayakkabılık satın aldım. Bu ürünlerin her biri için nakliye ve kurulum h...izmetlerini ayrıca ödedim, toplamda yaklaşık 3–5 bin tl civarında bir ödeme yaptım. Buna rağmen aldığım hizmet maalesef sıfır seviyesinde kaldı. Ürünlerin nakliyesini yapan IKEA p...

IKEA’dan online olarak toplam 104 parça ürün satın aldım, bu alışverişler için 300 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. 202...6 Mart, Nisan, Mayıs ve Haziran aylarına yayılan bu süreçte, ürünler hasarlı ve eksik şekilde teslim edildi. Normal şartlarda eksik ve hatalı ürünlerin telafi edilebileceğini düşün...

26 Haziran tarihinde IKEA Kartal mağazasından gardırop, masa ve yatak için sipariş oluşturdum. Montaj için bana sadece 8... gün sonrasına, 4 Temmuz Cumartesi gününe randevu verilebileceği söylendi. Eşim de ben de çalıştığımız için özellikle Cumartesi gününü tercih ettik, ertesi gün Pazar olacağı için d...

12 Haziran’da IKEA Online üzerinden mutfak siparişi verdim ve aynı anda mutfak montaj hizmetini de satın aldım. Montaj i...çin tarafıma 25 Haziran tarihi verildi. Bu tarihe göre iş yerimden izin aldım, planlarımı buna göre yaptım ve tüm günümü montaj için ayırdım. Ancak belirtilen gün evime gelen kişi...

25 Mayıs tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 28 parçalık bir sipariş o...luşturdum. 5051**28 Forsand gardırop kapağı, 10496477 Nysjön çamaşır makine...

25 Nisan tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından 7.999 TL ödeyerek bir masa satın aldım. Ürün etikette “en düşük fiyat” v...e indirimli gibi gösteriliyordu. Ancak aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen aynı masanın fiyatının 5.499 TL’ye düştüğünü gördüm. Bir ürünün bu kadar kısa zamanda bu düzeyde dü...

19 Mayıs’ta IKEA online mağazadan 36 kalemden oluşan bir sipariş verdim. Siparişimde çeşitli züccaciye ürünleri, çamaşır... askısı, tava, havlu, bebek tuvalet aparatı, tabak ve çatal kaşık gibi ev eşyaları bulunuyor. Toplamda yaklaşık 11.300 TL ödedim ve kargo ücreti de oldukça yüksek olmasına rağmen, ...

İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından aldığım dolabın nakliye teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat tari...himiz 25 Mayıs olarak belirlenmişti ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Nakliye birimi ya da IKEA tarafı, adrese geldiklerini, zile bastıklarını ve evde kimse olmadığ...

23 Mayıs günü saat 18.15 civarında 10 saatlik yoldan gelerek IKEA Ankara Mamak şubesinde alışveriş yaptık. Alışveriş son...rası otoparkta çocuklarımızın ayakkabılarını unuttuğumuzu fark ettik. Durumu mağaza yetkililerine ilettiğimizde bizlere yardımcı olunmadı, önce kamera kayıtlarının bu kısmı “görmed...

IKEA internet sitesinde bayram öncesi takip ettiğim bazı ürünlerde bir hafta içinde anlam veremediğim bir fiyat artışıyl...a karşılaştım. Sepetime eklediğim ürünlerden biri 6.500 TL iken kısa süre içinde 6.800 TL’ye, başka bir ürün ise 400 TL iken 430 TL’ye yükseldi. Aynı ürünlerin bu kadar kısa sürede...

02.05.2026 tarihinde IKEA Gaziantep mağazasından Gulliver alt değiştirme ünitesini 4.800 TL ödeyerek kredi kartıyla satı...n aldım. Ürünün depoda olduğu, mağazaya gelince aranarak bilgi verileceği ve sonrasında teslim alabileceğim söylendi. 06.05.2026 tarihinde arandım ve ürünü teslim almak için mağaza...

IKEA’dan online olarak 24.04.2026 tarihinde 9.299 TL bedelle satın aldığım malm 6 çekmeceli beyaz şifonyer, tarafıma tes...lim edildiğinde ürünün üst kapağının köşesinin kırık olduğunu fark ettim. Ürün ilk teslimatta oldukça özenli paketlenmiş olmasına rağmen parça hasarlıydı. Bunun üzerine hemen iki g...

IKEA’dan satın aldığım gardırop ve oyuncu koltuğunun teslimatı, IKEA’nın anlaşmalı firması Horoz Lojistik tarafından 11 ...Mayıs 2026 tarihinde adresime getirilmesi gerekirken, evimin yaklaşık bir sokak ötesine bırakılarak teslim edildi. O sırada ben evde değildim, aile bireylerim evdeydi. Babamın bel ...

19.04.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden 211904265420776 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim lojistik fir...ma tarafından teslim edildi ancak teslimat sırasında görevliler, içeriye girmelerinin yasak olduğunu, ürünleri sadece kapıya kadar bırakabileceklerini söylediler. Tüm kolileri, ara...

01.05.2026 tarihinde IKEA çağrı merkezini arayarak 905.523.08 kodlu ürünün Bayrampaşa mağazasında stokta olup olmadığını... sordum. Çağrı merkezindeki görevli, ürünün mağazada mevcut olduğunu söyledi. Bunun üzerine zaman ve yol maliyetine katlanarak Bayrampaşa mağazasına gittim, ancak mağazadaki görevl...

28.03.2026 tarihinde IKEA’dan satın aldığım konsolun kurulumu için ürünü eve teslim aldım. Ürünü kurmak zaten oldukça za...hmetli ve yorucu oldu, kurulum sırasında parçaların bazı yerlerinde deformasyon olduğunu fark ettik ve bunun üzerine IKEA’ya fotoğraf göndererek durumu mail yoluyla ilettim. Maili...