IKEA Onarım Talebi

IKEA’dan aldığım dolabın montajı 2 Eylül tarihinde yanlış ve eksik şekilde yapıldı. Kurulum sonrası durumu montaj ekibin...e ve ilgili birimlere ilettiğimde, eksik ve hatalı montajın tamamlanacağı ve düzeltileceği söylendi ancak o günden bu yana kimse benimle iletişime geçmedi. Defalarca aramama ve “s...

IKEA Mutfak tezgahı 2 ay içinde kabardı. Sürekli kuru tutmamıza rağmen ve korumamıza rağmen kabardı. Bu kadar dayanıksız... ve kalitesiz bir malzeme kullanılması hayret edilecek bir durum. Bu durumda mu tezgahın değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyoruz.

15.07.2026 tarihinde IKEA Kartal şubesinden aldığım dolabın montajı için eve gelen ekip, dolabın bir ünitesinde arıza ve... kırık parçalar olduğunu tespit etti. Kırık gelen bu parçaları 72 saat içinde sorunu çözeceklerini söyleyerek teslim alıp götürdüler ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağme...

Bodrum IKEA mağazasından aldığımız ürünlerin montajında sorun yaşıyoruz. Montajı yapan ekibin hatalı ya da eksik işlem y...aptığını düşünüyoruz ve bu konuyu mağazaya iletmek için dünden beri defalarca aramamıza rağmen bir türlü kimseye ulaşamıyoruz. Telefonlar sürekli meşgule düşüyor ya da hattımızın ö...

11 Ağustos 2026 tarihinde Antalya’daki IKEA mağazasından Himmelso çardak satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 haftadır kurulu v...e aktif şekilde kullanıyorduk. 29 Ağustos 2026 sabahı uyandığımızda, gece çıkan rüzgarın ardından çardağın perde takılan parçalarından birinin ve çatının bir uzun, bir de kısa demi...

Geçen sene Bursa IKEA mağazasından aldığım beyaz TYSSEDAL/Luröy çift kişilik karyolanın ayaklarından biri kırıldı. Ürün ...hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen sorunum bir türlü çözülmedi. 24 Ağustos’ta durumla ilgili mail attım, ertesi gün aradığımda inceleme için bir personel gönderdiler. Eve gel...

Bayrampaşa IKEA’dan aldığım montaj hizmeti sırasında evimde duvara ciddi zarar verildi ve bu zarar giderilmedi. Montaj e...kibi odama raf takarken matkap ucu duvarı tamamen delip bitişik odanın duvarından çıktı ve diğer odanın duvarı da delik kaldı. Montaj ekibine durumu gösterdiğimde duvarın ince old...

IKEA İstanbul Kartal şubesinden Markus model bir çalışma sandalyesi satın aldım. Ürünü kurumsal kart ile mağazadan satın... alıp eve teslimat talebinde bulundum ve teslimat zamanında, sorunsuz şekilde gerçekleştirildi. Sandalyeyi teslimden iki gün sonra açıp kurulum yapmak istediğimde kutudan kullanma ...

IKEA’den Billy seri üçlü kitaplık aldım, tekli olan ünitenin arka kontrplağı eksik gönderildiği için ürün yamuk duruyor.... Ayrıca ikili kitaplığı tekli kitaplığa sabitlemek için gereken aparat da koliden çıkmadı. Yaklaşık 14 bin tl ürün bedeli ve 2 bin tl nakliye ücreti ödedim, temmuz başında kurulumu...

14.08.2026 tarihinde IKEA’dan aldığım mutfak dolaplarının montajı, gelen ekip tarafından hatalı ve özensiz yapıldı. Bula...şık makinesi için gerekli yer ve delik bırakılmadığı için cihazı yerleştiremiyorum. Evye ve tezgahın kenarlarına da düzgün silikon uygulanmadığından hem kötü bir görüntü oluştu hem...

IKEA’dan 2021 yılında satın aldığımız Stockholm 3’lü deri koltuk, 25 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen iskelet kısm...ından, koltuğun tek bir tarafında çökme yaptı. Koltuk evde normal kullanımdayken, herhangi bir darbe ya da olağanüstü bir durum olmadan bu sorun ortaya çıktı. Yaklaşık 1 hafta önc...

2023 yılında IKEA’dan satın aldığımız Parup koltuk takımının süngerleri tamamen çökmüş, ezilmiş ve koltuklar kullanılmaz... hale gelmiştir. Yaklaşık 3 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz ve ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesini kabul edilebilir bulmuyoruz. Ürünü 26.08.2023 tarihinde ...

Ekim 2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından bir markus ofis sandalyesi satın aldım. Ancak Eylül 2025’te doğum yaptığı...m ve yeni doğan bebeğimin bakımıyla ilgilendiğim için planladığımız taşınmayı ertelemek zorunda kaldık. Bu nedenle ürünü kutusunu hiç açmadan uzun süre muhafaza ettik. Temmuz 2026...

05.07 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 696.120.45 kodlu Slakt yatak satın aldım. Ürün 11.07 tarihinde teslim edi...ldi ve 18.07 tarihinde montaj ekibi kuruluma geldi. Ancak yatağın vida takımı eksik olduğu için kurulumu yapamayacaklarını, yaklaşık bir hafta sonra tekrar gelip kurulumu gerçekleş...

18.06.2026 tarihinde IKEA’dan Hemnes divan satın aldık. Ürünü aldıktan daha ilk hafta içinde divanın alt kısmındaki ahşa...p çıtalar birer birer kırılmaya başladı ve alt yatak kısmı sağlamlığını kaybetti. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi hem güvenlik hem de kalite açısından kabul ed...

Birkaç yıl önce IKEA Bursa mağazasından satın aldığım gardırobun üst çekmecesi kısa süre önce parçalandı ve ben de bunun... garanti kapsamında olup olmadığını öğrenmek için 24 Temmuz saat 19:10 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda benden ürünün faturası ya da ürün kodu istendi, ancak aradan...

IKEA’dan 2023 yılının Ekim ayında aldığım Tolljön marka mutfak evyesi bataryasının el duşu kısmı kısa süre içinde kırıld...ı. Ürünün 10 yıl garantili olmasına rağmen, el duşu parçasının ve hatta ürünün devamının olmadığını söyleyerek bir çözüm sunamayacaklarını belirtiyorlar. Oysa mutfak evyesi tamamen...

IKEA’dan bugün satın aldığım Pax model dolabın tasarımını mağazada yaptırdım, tasarım sonrasında bana üzerinde kod bulun...an bir kağıt verildi. Bu kodun aynı zamanda sistemlerinde de kayıtlı olduğunu düşündüğüm için kağıdı daha sonra kaybetmemin sorun olmayacağını varsaydım. Ancak montaj günü geldiğin...

IKEA Bayrampaşa mağazasından 1941155319 sipariş numarası ile yaklaşık 85.000 TL tutarında, nakliye ve montaj hizmeti dah...il bir pax gardırop satın aldım. Ürünlerin teslimatı planlandığı şekilde yapıldı, montaj ise farklı bir tarihte IKEA’nın yönlendirdiği montaj ekibi tarafından 14.07.2026 tarihinde ...

Yaklaşık bir yıl önce IKEA Kartal mağazasından Kıvık köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kolt...uğun kumaşında belirgin şekilde tüylenmeler oluşmaya başladı ve bu durum kullanım keyfimi ciddi şekilde azaltıyor. Bu nedenle IKEA müşteri hizmetlerini arayarak ürün için inceleme...

01.07.2026 tarihinde IKEA İzmir mağazasının Fırsat Köşesi bölümünden pax 75X58X236 gardırop gövdesi satın aldım. Kapakla...rını ise ayrıca IKEA internet sitesinden sıfır ürün olarak sipariş ettim ve aynı zamanda IKEA’dan nakliye ile profesyonel montaj hizmeti de satın aldım. Montaj günü gelen IKEA mon...

IKEA’dan 23.09.2019 tarihinde internet üzerinden aldığımız trysıl model iki kapaklı sürgülü gardırobun sürgü mekanizması... bugün yerinden koptu ve kapaklar tamamen yerinden çıktı. Ürün şu an kullanılamaz durumda ve garanti ile onarım konusunda destek almak istiyorum. Bu sorun üzerine IKEA müşteri hiz...

Annemin hediye ettiği IKEA Strandad abajuru uzun süredir severek kullanıyorum. Zamanla abajurun kağıt kısımları yırtıldı... ancak aydınlatmasında herhangi bir sorun olmadığı için atmaya kıyamıyorum. IKEA’nın sürdürülebilirliğe önem veren bir marka olduğunu bildiğim için, bu ürünün sadece kağıt kısmı i...